Em primeiro lugar, deve verificar a ligação da impressora ao seu computador ou à rede. Certifique-se de que a impressora está ligada e conectada ao seu computador ou à rede. Se estiver ligada ao computador, verifique o cabo e certifique-se de que está correctamente ligado. Se estiver ligada à rede, certifique-se de que está ligada à rede correcta e de que a rede está a funcionar correctamente.
Em segundo lugar, tente reiniciar a impressora e o computador. Por vezes, reiniciar os dispositivos pode ajudar a resolver quaisquer problemas de conectividade. Desligue a impressora e o computador, desligue-os da fonte de alimentação, aguarde alguns minutos e volte a ligá-los. Ligue os dispositivos e tente imprimir novamente.
Em terceiro lugar, verifique o estado offline da impressora e altere-o para online. Para alterar o estado da impressora de offline para online, siga estes passos:
1. Vá para o Painel de Controlo no seu computador.
2. Clique em Dispositivos e Impressoras.
3. Clique com o botão direito do rato na sua impressora e seleccione Ver o que está a imprimir.
4. Clique em Impressora e seleccione Utilizar impressora online.
5. Verificar se o estado da impressora mudou de offline para online.
Em quarto lugar, se pretender ligar a sua impressora a uma rede Wi-Fi, siga estes passos:
1. Ligue a sua impressora e prima o botão Wi-Fi.
2. Prima o botão WPS no seu router.
3. aguardar que a impressora se ligue à rede.
4. Vá ao Painel de Controlo do seu computador e seleccione Dispositivos e Impressoras.
5. Clique em Adicionar uma impressora e seleccione a sua impressora na lista.
6. Siga as instruções no ecrã para concluir a configuração.
Em quinto lugar, se tiver uma impressora HP e esta não estiver a funcionar, tente os seguintes passos:
1. Verifique os níveis de tinta e substitua os cartuchos vazios.
2. Limpe a cabeça de impressão para remover quaisquer obstruções ou detritos.
3. actualizar o controlador da impressora para a versão mais recente.
4. reiniciar a impressora e o computador.
Por último, para instalar uma impressora HP, siga estes passos:
1. Ligue a sua impressora e conecte-a ao seu computador ou rede.
2. Aceda ao site da HP e transfira o controlador para o seu modelo de impressora.
3. Execute o arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar o driver.
4. aceda ao Painel de Controlo do computador e seleccione Dispositivos e Impressoras.
5. Clique em Adicionar uma impressora e seleccione a impressora HP na lista.
6. Siga as instruções no ecrã para concluir a configuração.
Em conclusão, quando a impressora fica offline, pode ser frustrante, mas é possível resolver o problema verificando a ligação, reiniciando os dispositivos, alterando o estado da impressora para online, ligando a impressora a uma rede Wi-Fi, colocando a impressora HP a funcionar e instalando uma impressora HP. Ao seguir estes passos, pode voltar a colocar a impressora online e continuar o seu trabalho.
Para compartilhar uma impressora de rede, primeiro, certifique-se de que a impressora esteja conectada à rede e configurada para ser compartilhada. Em seguida, vá para o computador com o qual pretende partilhar a impressora e abra o Painel de Controlo. Clique em “Dispositivos e Impressoras” e, em seguida, clique em “Adicionar uma impressora”. Escolha a opção “Adicionar uma impressora de rede, sem fios ou Bluetooth” e seleccione a impressora partilhada na lista de impressoras disponíveis. Siga as instruções no ecrã para concluir a instalação e deverá poder imprimir para a impressora de rede partilhada a partir do seu computador.
Se a impressora não imprimir, existem algumas coisas que pode tentar para resolver o problema. Primeiro, verifique se existem mensagens de erro ou luzes intermitentes na própria impressora. Se existirem, consulte o manual da impressora ou o sítio Web do fabricante para obter instruções sobre como resolver o problema.
Se não existirem mensagens de erro, tente reiniciar a impressora e o computador. Também pode tentar desligar a impressora da fonte de alimentação durante alguns minutos e, em seguida, voltar a ligá-la.
Certifique-se de que a impressora está correctamente ligada ao computador ou à rede. Se estiver ligada através de USB, experimente uma porta ou um cabo USB diferente. Se estiver ligada sem fios, certifique-se de que está ligada à rede correcta e de que a intensidade do sinal é suficientemente forte.
Se nenhum destes passos funcionar, tente reinstalar o controlador da impressora no seu computador. Normalmente, é possível transferir o controlador a partir do sítio Web do fabricante. Se o problema persistir, poderá ser altura de contactar o apoio ao cliente do fabricante para obter mais assistência.