As impressoras são periféricos de computador essenciais que lhe permitem produzir cópias impressas de documentos electrónicos. No entanto, as impressoras podem ser temperamentais e propensas a problemas que podem afectar o seu desempenho. Um dos problemas mais comuns que os utilizadores de impressoras enfrentam é quando a impressora fica offline. Quando isto acontece, a impressora não consegue receber trabalhos de impressão e não será possível imprimir nada até que a impressora fique novamente online. Neste artigo, vamos explorar o que pode fazer quando a impressora fica offline e outros problemas de impressora que pode encontrar.
O que fazer quando a impressora fica offline Se a impressora ficar offline, a primeira coisa que deve fazer é verificar a conectividade da impressora. Certifique-se de que a impressora está ligada e conectada ao seu computador ou rede. Se estiver a utilizar uma impressora sem fios, verifique se está ligada à sua rede Wi-Fi. Se estiver a utilizar uma impressora USB, certifique-se de que o cabo USB está correctamente ligado ao computador.
Se a impressora estiver ligada e conectada, mas continuar offline, tente reiniciar a impressora e o computador. Desligue a impressora e retire a ficha da fonte de alimentação. Reinicie o computador e aguarde até que ele seja inicializado. Em seguida, ligue a impressora e ligue-a. Verifique se a impressora está online e tente imprimir uma página de teste.
Se a impressora ainda estiver offline, verifique se existem trabalhos de impressão pendentes na fila de impressão. Por vezes, as tarefas de impressão podem ficar presas na fila de espera, o que pode fazer com que a impressora fique offline. Para verificar a fila de impressão, clique no ícone da impressora no tabuleiro do sistema e seleccione “Abrir fila de impressão”. Se existirem trabalhos de impressão pendentes, tente cancelá-los e reiniciar a impressora.
O que fazer quando a impressora puxa o papel e não imprime Se a impressora estiver a puxar o papel mas não imprime, o problema pode ser um encravamento de papel ou um problema com o hardware da impressora. Comece por verificar se existem encravamentos de papel na impressora. Abra a tampa da impressora e verifique se há papel preso ou detritos. Se encontrar algum, retire-o cuidadosamente e tente imprimir novamente.
Se não houver encravamentos de papel, o problema poderá ser do hardware da impressora. Neste caso, tente reiniciar o hardware da impressora. Desligue a impressora e retire a ficha da fonte de alimentação. Aguarde alguns minutos e volte a ligá-la. Ligue a impressora e tente imprimir novamente.
Como reiniciar a impressora sem fios HP Se estiver a utilizar uma impressora sem fios HP e precisar de a reiniciar, comece por desligar a impressora. Prima e mantenha premidos os botões “Cancelar” e “Sem fios” em simultâneo durante cinco segundos. A luz sem fios da impressora começará a piscar, indicando que está no modo de emparelhamento. Aguarde alguns minutos e, em seguida, tente ligar novamente a impressora à rede Wi-Fi.
Como limpar a cache da impressora Se estiver a ter problemas com a impressora, a limpeza da cache da impressora pode ajudar. Comece por abrir o Painel de Controlo no seu computador e clique em “Dispositivos e Impressoras”. Clique com o botão direito do rato na impressora e seleccione “Ver o que está a imprimir”. Clique em “Impressora” na barra de menus e seleccione “Cancelar todos os documentos”. Isto irá limpar a cache da impressora e cancelar quaisquer trabalhos de impressão pendentes.
Para que serve a reinicialização da impressora?
Uma reposição da impressora é um processo que restaura as predefinições da impressora. Isto pode ser útil se estiver a ter problemas com a impressora que não consegue resolver. Para repor a impressora, consulte o manual do utilizador da impressora para obter instruções sobre como efectuar uma reposição de fábrica.
Como redefinir a impressora HP 2774 Para redefinir a impressora HP 2774, comece por desligar a impressora. Prima e mantenha premidos simultaneamente os botões “Cancelar” e “Iniciar cópia a cores”. Enquanto mantém os botões premidos, ligue a impressora. Continue a premir os botões durante alguns segundos até as luzes da impressora começarem a piscar. Solte os botões e aguarde que a impressora seja reiniciada. A impressora foi reposta para as predefinições.
Em conclusão, os problemas da impressora podem ser frustrantes, mas a maior parte deles pode ser resolvida com alguns passos simples. Se a impressora ficar offline, verifique a conectividade da impressora e reinicie a impressora e o computador. Se a impressora estiver a puxar o papel mas não estiver a imprimir, verifique se o papel está encravado e tente reiniciar o hardware da impressora. Limpar o cache da impressora também pode ajudar a resolver problemas da impressora. Se estiver a utilizar uma impressora HP sem fios, a sua reposição pode ajudar a restaurar a conectividade. E se precisar de repor as predefinições da impressora, consulte o manual do utilizador para obter instruções sobre como efectuar uma reposição de fábrica.