O Guia Abrangente para Compreender as Habilidades Essenciais do Serviço ao Cliente
introdução à definição de competências de serviço ao cliente As competências de serviço ao cliente são as qualidades, atributos e competências que permitem a alguém interagir com sucesso e eficazmente com os clientes. Implicam ter a capacidade de comunicar e interagir com os clientes de uma forma útil e respeitosa. Este artigo fornecerá um guia … Ler mais