Serviço que os fabricantes de computador e software e empresas de serviços terceirizados oferecem aos clientes. Para produtos de computador pessoal, as opções a seguir são comuns de suporte ao cliente: serviço de correio: O fabricante consertará seu equipamento se você enviá-lo pelo correio. O tempo de entrega normal é de cerca de quatro dias. … Ler mais
) (1) Um espaço alocado para um determinado item de informação. Um formulário de imposto, por exemplo, contém vários campos: um para seu nome, um para seu número de Seguro Social, um para sua renda e assim por diante. Em sistemas de banco de dados, os campos são as menores unidades de informação que você … Ler mais
Abreviatura de Faculdademáquina imile, um dispositivo que pode enviar ou receber fotos e texto por uma linha telefônica. As máquinas de fax funcionam digitalizando uma imagem – dividindo-a em uma grade de pontos. Cada ponto está ativado ou desativado, dependendo se é preto ou branco. Eletronicamente, cada ponto é representado por um bit que tem … Ler mais
A cópia não autorizada de software. A maioria dos programas de varejo são licenciados para uso em apenas um site de computador ou para uso por apenas um usuário por vez. Ao comprar o software, você se torna um usuário licenciado em vez de proprietário (consulte o EULA). Você tem permissão para fazer cópias do … Ler mais
Uma buyer persona é uma caracterização baseada em pesquisa que descreve o cliente-alvo de uma empresa. Ele descreve os clientes ideais de uma empresa, como eles usam o produto, quais são seus desafios e como eles tomam decisões. Também chamado de público ou persona do cliente, serve como base para a criação de conteúdo para … Ler mais
User and Entity Behavior Analytics (EUBA) é um processo abrangente de cibersegurança que protege a infraestrutura de TI de uma empresa. Ele usa aprendizado de máquina e algoritmos avançados para rastrear todos os usuários, entidades e eventos no sistema para detectar anomalias e atividades suspeitas que podem comprometer a segurança dos dados. Os hackers estão … Ler mais
Yahoo é um diretório da World Wide Web fundado por David Filo e Jerry Yang da Universidade de Stanford. Eles começaram a compilar e categorizar páginas da Web em 1994. Em 1996, o Yahoo era um dos sites mais populares. No entanto, tem diminuído desde o final de 2000. Os sites de domínio do Yahoo … Ler mais
Os gerentes de experiência do cliente (CXM ou CEM, para abreviar) têm a tarefa de garantir que os clientes tenham experiências positivas com uma empresa em todo o ciclo de vida do cliente, desde o envolvimento em iniciativas de marketing ou publicidade até a compra de um produto ou serviço, recebimento de suporte para sua … Ler mais
Um tipo de impressora que utiliza um feixe de laser para produzir uma imagem em um cilindro. A luz do laser altera a carga elétrica do tambor onde quer que ela atinja. O tambor é então rolado através de um reservatório de toner, que é coletado pelas partes carregadas do tambor. Finalmente, o toner é … Ler mais
Proposta pela primeira vez na década de 1970, a computação quântica depende da física quântica, tirando proveito de certas propriedades da física quântica de átomos ou núcleos que lhes permitem trabalhar juntos como bits quânticos, ou qubits, para ser o processador e a memória do computador. Ao interagir uns com os outros enquanto estão isolados … Ler mais