As impressoras são uma ferramenta essencial para fins pessoais e profissionais. No entanto, como qualquer outra tecnologia, podem encontrar problemas que o podem deixar a coçar a cabeça. Um dos problemas mais comuns é quando um documento fica preso na fila de impressão, impedindo a execução de outras tarefas de impressão. Neste artigo, discutiremos como excluir um item da fila de impressão e forneceremos outras dicas de solução de problemas para problemas comuns da impressora.
Como eliminar um item da fila de impressão?
Passo 1: Abra o Painel de Controlo e seleccione Dispositivos e Impressoras.
Passo 2: Clique com o botão direito do rato na impressora em questão e clique em “Ver o que está a imprimir”.
Passo 3: Na nova janela, clique no documento que pretende eliminar e seleccione “Cancelar”.
Passo 4: Se o documento não desaparecer da fila de impressão, tente reiniciar a impressora e o computador.
Se o problema persistir, poderá ser necessário desinstalar e reinstalar o controlador da impressora. Pode obter o controlador mais recente no sítio Web do fabricante da impressora.
Reiniciar uma impressora Epson
Passo 1: Desligue a impressora e desconecte-a da fonte de alimentação.
Passo 2: Mantenha premido o botão de alimentação durante 30 segundos.
Passo 3: Volte a ligar a impressora e ligue-a.
De forma correspondente, o que fazer quando o documento permanece na fila de impressão?
Se o documento permanecer na fila de impressão, tente reiniciar a impressora e o computador. Se isso não funcionar, tente cancelar o trabalho de impressão e, em seguida, reiniciar o serviço do spooler de impressão. Veja como:
Passo 2: Digite “services.msc” e clique em Ok.
Passo 3: Na janela Serviços, desloque-se para baixo para encontrar o serviço “Spooler de impressão”.
Passo 4: Clique com o botão direito do rato e seleccione “Parar”.
Passo 5: Aguarde alguns segundos e, em seguida, clique novamente com o botão direito do rato e seleccione “Iniciar”.
Para reiniciar a impressora sem fios HP, siga estes passos:
Passo 1: Desligue a impressora.
Passo 2: Mantenha premidos os botões “Sem fios” e “Cancelar” em simultâneo durante cinco segundos.
Passo 3: Solte os botões e ligue a impressora.
Como colocar a impressora na rede?
Passo 1: Ligue a impressora ao seu router utilizando um cabo Ethernet.
Passo 2: Ligar a impressora e ligá-la a uma fonte de alimentação.
Passo 3: Abra o browser do seu computador e introduza o endereço IP da impressora.
Passo 4: Siga as instruções no ecrã para ligar a impressora à rede.
Para restaurar as configurações de fábrica da impressora HP, siga estas etapas:
Etapa 1: Desligue a impressora.
Passo 2: Premir e manter premidos simultaneamente os botões “Cancelar” e “Sem fios”.
Passo 3: Enquanto mantém premidos os botões, ligue a impressora.
Passo 4: Soltar os botões quando a impressora arrancar.
Passo 5: A impressora será agora reposta nas definições de fábrica.
Em conclusão, os problemas com a impressora podem ser frustrantes, mas com as técnicas de resolução de problemas correctas, é possível colocar a impressora a funcionar novamente. Se seguir os passos descritos neste artigo, deverá conseguir eliminar itens da fila de impressão, reiniciar a impressora, ligá-la à rede e restaurar as definições de fábrica.
Para limpar a cache da impressora Epson, pode ir ao Painel de Controlo do seu computador e clicar em Dispositivos e Impressoras. Em seguida, clique com o botão direito do rato na sua impressora Epson e seleccione “Ver o que está a imprimir”. Isto irá abrir a fila de impressão. A partir daí, clique em “Impressora” no canto superior esquerdo e seleccione “Cancelar todos os documentos”. Isto irá limpar a cache e quaisquer trabalhos de impressão que possam estar presos na fila.
Se um técnico encontrar um erro de spooler de impressão, uma possível acção correctiva seria reiniciar o serviço de spooler de impressão. Isto pode ser feito abrindo a aplicação Serviços, localizando o serviço Spooler de Impressão e seleccionando “Reiniciar” no menu do botão direito do rato. Outros passos de resolução de problemas podem incluir a limpeza da fila de impressão, a actualização dos controladores da impressora e a verificação de problemas de hardware ou de conectividade.