As Principais Características da ITIL: Compreender os Fundamentos da Gestão de Serviços de TI
Quais as principais características do ITIL? Características da ITIL A regra de boas práticas é não ter regras: você pode e deve usar como referência para facilitar suas atividades, decisões, desenho de processos e funções, mas não se sentir obrigado a cumprir qualquer recomendação. Aprender mais sobre www.portalgsti.com.br A ITIL ou Information Technology Infrastructure Library … Ler mais