Como faço para acionar a garantia da Samsung?

Como funciona:

1. Entre em contato com a nossa Central de Atendimento nos telefones (4004-0000 para Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800-124-421 para Demais Regiões).
2. Solicite a Assistência Técnica via Correios.
3. Dirija-se ao Correios mais próximo e encaminhe seu produto Samsung para o nosso Centro de serviços.

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Também, como funciona a garantia do celular samsung?

Caso seja um produto durável (isso inclui o celular), o fabricante é responsável por qualquer defeito de fábrica que o aparelho apresente dentro de 90 dias, devendo consertar o produto, se necessário, sem cobrança adicional. Também se pode perguntar como falar com um atendente da samsung? Pensando nisso, a Samsung disponibiliza sua central de atendimento telefônico 7 dias por semana¹, através dos telefones 4004-0000 (capitais e grandes centros) e 0800-555-0000 (demais cidades e regiões).

O que a garantia da Samsung não cobre?

Problemas decorrentes de mau uso: a garantia cobre? Qualquer tipo de problema decorrente de mau uso, o que inclui acidentes e utilização que vai contra as recomendações da fabricante, não está coberto na garantia. Por conseguinte, como acionar a garantia? A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).

Como saber se o Samsung ainda está na garantia?

Como saber se o aparelho ainda está na garantia? Para saber se o seu aparelho da Samsung ainda está na garantia, é necessário verificar a nota fiscal do produto. Caso ainda tenha dúvidas sobre o processo, é possível entrar em contato com os canais de atendimento da Samsung para se certificar da garantia do aparelho. O que cobre a garantia de um celular? Em geral, as garantias só cobrem defeitos de fábrica, ou seja, quando o aparelho já é produzido com algum problema como um processador que esquenta demais ou memória que armazena com erros. Se seu celular parar de ligar sem motivos, por exemplo, é possível que seja um problema coberto pela garantia.

A respeito disto, o que o código de defesa do consumidor diz sobre garantia?

Todo produto, por lei, tem garantia, independente de ser oferecida ou não pelo fornecedor. É a chamada “garantia legal”: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. A garantia oferecida pelo fornecedor é complementar à legal: é a “garantia contratual”, oferecida mediante documento escrito. Correspondentemente, o que a garantia não cobre? IMPORTANTE: GARANTIA é somente para DEFEITO DE FABRICAÇÃO (artigo 12, CDC); A garantia não cobre defeitos de manuseio, deterioração natural ou danos de terceiros, mau uso; O serviço ou pedido somente será efetuado se estiver dentro do prazo da garantia (legal ou contratual);

Como falar com a Samsung pelo WhatsApp?

Para acessar o serviço, você tem três caminhos possíveis: - Clicar aqui e entrar direto em uma conversa com a Loja Samsung pelo WhatsApp, tanto no celular quanto no seu computador pessoal. - Enviar uma mensagem no WhatsApp para o número (11) 3230-3262.