Quando o seu router faz pings, está a enviar um sinal para um servidor e a ouvir para uma resposta. Se o seu router está a fazer ping mas não está a obter uma ligação à Internet, pode ser um sinal de que algo está errado com a ligação. O ping pode ser usado para testar a ligação do router à Internet e ajudar a diagnosticar quaisquer problemas que possam existir.
Antes de tentar resolver o problema do seu router, é necessário certificar-se de que este está ligado e a funcionar correctamente. Isto pode ser feito através da verificação das luzes indicadoras no dispositivo. Se as luzes não estiverem a funcionar como esperado, ou se não houver actividade no router, poderá ser altura de o substituir.
A seguir, deve dar uma vista de olhos às definições da sua rede. Isto pode ser feito através do acesso à interface web do seu router. Aqui, pode ajustar configurações tais como o nome da sua rede sem fios, a sua chave de segurança de rede, e o tipo de ligação que está a utilizar. Poderá ter de fazer alterações a estas definições a fim de pôr a sua ligação à Internet a funcionar correctamente.
Se o seu router estiver a funcionar correctamente, mas ainda não conseguir obter uma ligação à Internet, poderá ter de resolver problemas com o seu adaptador de rede. Isto pode ser feito executando a ferramenta de Diagnóstico de Rede Windows. Esta ferramenta pode detectar quaisquer problemas com o seu adaptador de rede e fornecer-lhe soluções para os resolver.
Por vezes, o seu router pode estar a bloquear a ligação devido a definições de segurança incorrectas. Certifique-se de que o seu router está configurado para permitir o acesso a partir do seu computador. Deve também certificar-se de que a sua firewall não está a bloquear a ligação.
Outra possível causa dos seus problemas de ligação à Internet poderá ser um problema com o seu Fornecedor de Serviços Internet (ISP). Certifique-se de que as definições do seu ISP estão correctas e de que o seu serviço está a funcionar correctamente. Se tiver problemas de ligação, poderá ter de contactar o seu fornecedor de serviços Internet para obter ajuda adicional.
Se o seu router estiver a funcionar, mas ainda não conseguir obter uma ligação à Internet, o problema pode ser devido a firmware desactualizado. Verifique se tem a última versão do firmware instalada no seu router. Caso contrário, poderá ter de o actualizar para que a ligação funcione correctamente.
Finalmente, deve verificar se a sua rede não está congestionada. Se demasiados dispositivos estiverem ligados à mesma rede, isso pode fazer com que a ligação seja lenta ou pouco fiável. Para testar o congestionamento da rede, pode usar a ferramenta de Diagnóstico de Rede do Windows ou uma ferramenta de terceiros, como o PingPlotter.
Existem algumas razões potenciais para poder pingar um website mas não navegar até ele. Uma possibilidade é que o seu computador esteja configurado para utilizar um servidor proxy, o que significa que ele passará por esse servidor para aceder à Internet. Se o servidor proxy estiver desligado ou não responder, não será capaz de navegar na Internet. Outra possibilidade é que as suas definições DNS não estejam configuradas correctamente. O DNS é responsável pela tradução de endereços de websites para endereços IP, por isso, se não estiver a funcionar correctamente, não será possível navegar para um website. Finalmente, é possível que haja uma firewall a bloquear o seu acesso ao sítio web. Se estiver numa rede empresarial, o seu departamento de TI pode ter configurado uma firewall para bloquear o acesso a certos sítios Web. Se estiver numa rede doméstica, pode ter configurado uma firewall de software que está a bloquear o acesso ao website.
Há algumas razões potenciais pelas quais o seu ping pode ser elevado, mas a sua ligação à Internet parece estar bem. Pode ser que as configurações de rede do seu computador estejam mal configuradas, fazendo com que demore mais tempo a comunicar com o servidor do jogo. Alternativamente, pode haver um problema com a ligação do seu ISP ao servidor de jogos, causando um aumento da latência. Finalmente, é possível que o próprio servidor de jogos esteja a experimentar tempos de ping elevados. Independentemente da causa, um ping elevado pode ser frustrante e tornar difícil desfrutar de jogos online.
Há algumas razões possíveis para o seu DNS estar a funcionar mas não tem ligação à Internet. Uma possibilidade é que o seu fornecedor de serviços de Internet esteja a sofrer uma interrupção. Outra possibilidade é que o seu router não esteja devidamente configurado. Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, certifique-se de que o seu computador está dentro do alcance do seu router.
As falhas de ping podem ser causadas por uma série de coisas, mas a causa mais comum é um problema de firewall. Para corrigir uma falha de ping, terá de verificar as definições da sua firewall e certificar-se de que as portas correctas estão abertas. Também pode tentar desactivar temporariamente a sua firewall para ver se isso corrige o problema. Se ainda tiver problemas, poderá ter de contactar o seu administrador de rede para mais assistência.