Utilizar o pensamento racional para processar de forma construtiva o feedback no local de trabalho:
Ao receber feedback no local de trabalho, é importante distinguir a diferença entre feedback construtivo e destrutivo. O feedback construtivo concentra-se no comportamento e não na pessoa, e ajuda a melhorar o desempenho no trabalho. O feedback destrutivo é duro, pessoal, e não fornece qualquer orientação para a melhoria. A compreensão da diferença entre os dois pode ajudá-lo a processar o feedback de uma forma mais construtiva.
É importante praticar a auto-consciencialização a fim de evitar que se torne demasiado emocional ao receber feedback. Ao tomar tempo para verificar consigo mesmo e reconhecer quaisquer emoções que estejam a surgir, pode preparar-se melhor para responder de uma forma mais construtiva. A prática da auto-consciencialização pode também ajudá-lo a reconhecer quaisquer padrões ou estímulos que o possam estar a levar a reagir emocionalmente.
Ao receber feedback, pode ser difícil separar o seu desempenho no trabalho da sua própria auto-valorização. Pode ser útil lembrar-se que o feedback não é um ataque pessoal, mas sim uma oportunidade de melhorar o seu trabalho. Aprender a aceitar críticas de forma construtiva pode ajudar a construir resiliência e auto-confiança.
Ao receber o feedback, é importante concentrar-se nos factos e não nas emoções por detrás do feedback. Em vez de ficar preso às emoções, tente olhar objectivamente para os factos e pergunte-se o que pode ser aprendido com o feedback. Ao concentrar-se nos factos, pode ajudar a colocar o feedback em perspectiva e a facilitar a sua abordagem construtiva.
Ao receber feedback, é importante aprender a levar a crítica de forma construtiva. Isto implica ouvir o feedback objectivamente, fazer perguntas esclarecedoras, e concentrar-se no que pode ser aprendido com a experiência. Tomar a crítica construtivamente pode ajudar a melhorar o desempenho do seu trabalho e a construir resiliência.
Ao receber feedback, pode ser útil dar um passo atrás e ganhar clareza e perspectiva sobre a situação geral. Dando um passo atrás e olhando para o panorama geral, pode ajudar a contextualizar o feedback e a facilitar o seu processamento construtivo.
Ao receber feedback negativo, pode ser útil aplicar estratégias para reformular o feedback, de modo a torná-lo mais construtivo. Isto pode envolver olhar para o feedback de uma perspectiva diferente, concentrar-se no que pode ser aprendido, e fazer perguntas esclarecedoras para melhor compreender o feedback. A reformulação do feedback pode ajudar a tomá-lo de uma forma mais construtiva.
Finalmente, é importante desenvolver hábitos saudáveis para o ajudar a receber feedback sem se tornar emocional. Isto pode envolver a prática da auto-consciencialização, concentrando-se nos factos, e levando as críticas de forma construtiva. O desenvolvimento destes hábitos saudáveis pode ajudar a facilitar o processamento de feedback de uma forma mais construtiva.
A chave para lidar com o feedback de uma forma não agressiva é ser claro, directo, e específico com o seu feedback. Evite comentários gerais ou linguagem vaga que possa ser interpretada como crítica. Em vez disso, concentre-se no comportamento ou questão específica que gostaria de ver alterada. Por exemplo, "reparei que não tomou a iniciativa de falar na reunião de hoje. Gostaria de o ver mais assertivo na partilha das suas ideias".
Quando se trata de feedback no trabalho, tento sempre manter uma mente aberta. Sei que o feedback, seja ele positivo ou negativo, pode ser extremamente útil em termos de melhorar o meu desempenho e de aprender com os meus erros. Dito isto, também sei que nem todo o feedback é criado de forma igual. Dedico algum tempo a ouvir atentamente o feedback e tento discernir se este vem ou não de um lugar de ajuda ou de negatividade. Se sentir que o feedback vem de um lugar de negatividade, tentarei determinar se existe alguma validade para ele. Se houver, tentarei levá-la a sério e utilizá-la para melhorar o meu desempenho. Contudo, se sentir que o feedback não é construtivo ou útil, simplesmente ignorá-lo-ei.
Há algumas formas diferentes de ouvir o feedback dos funcionários. O mais importante é criar um ambiente onde os funcionários se sintam à vontade para falar e dar feedback. Isto pode ser feito encorajando uma comunicação aberta, criando check-ins regulares, e sendo receptivo ao feedback.
Algumas formas específicas de ouvir o feedback dos funcionários incluem:
-Encorajar os empregados a responderem aos seus comentários durante reuniões de equipa ou conversas individuais
-Encorajar os empregados a preencherem inquéritos ou a darem feedback anonimamente
-Ouvir atentamente quando os empregados levantam preocupações ou questões
-Tomar o feedback dos empregados em consideração ao tomarem decisões sobre a empresa ou equipa