A impressora é uma das peças de hardware mais importantes que é utilizada em casa e no escritório. Quando o seu computador não reconhece a impressora, pode ser uma experiência frustrante. Neste artigo, discutiremos os sintomas da não detecção da impressora, os passos de resolução de problemas para corrigir um computador que não reconhece uma impressora, verificar as ligações e cabos da impressora, realizar actualizações do driver da impressora, como adicionar uma impressora manualmente, resolver problemas de spooler da impressora, como reiniciar as definições da impressora, e dicas para prevenir problemas de ligação da impressora.
Existem vários sinais claros que deve ter em atenção quando o seu computador não reconhece a sua impressora. Estes incluem uma mensagem de erro que aparece no seu computador, a impressora não aparece na lista de impressoras disponíveis, ou a impressora simplesmente não responde.
O primeiro passo na resolução de problemas de uma impressora que o seu computador não vai reconhecer é verificar se todos os cabos estão correctamente ligados. Se tudo parecer estar ligado correctamente, tente reiniciar tanto a impressora como o computador. Pode também tentar desligar a impressora e depois ligá-la novamente.
Se não tiver conseguido resolver o problema reiniciando a impressora e o computador, poderá ser necessário verificar as ligações e cabos da impressora. Certifique-se de que o cabo de alimentação está firmemente ligado à impressora e que o cabo USB está firmemente ligado ao computador. Verificar também se a impressora está ligada a uma tomada de corrente em funcionamento.
Se a impressora ainda não estiver a ser reconhecida, poderá ser necessário actualizar o driver da impressora. Os últimos drivers podem ser descarregados do website do fabricante e devem ser instalados no computador. Uma vez instalado o driver, reiniciar o computador para ver se o problema foi resolvido.
Se a impressora ainda não estiver a ser reconhecida, poderá ser necessário adicionar a impressora manualmente. Para o fazer, abra o Painel de Controlo no seu computador e seleccione a opção 'Dispositivos e Impressoras'. Clique no botão 'Adicionar uma impressora' e siga as instruções no ecrã para instalar a impressora.
Outro problema potencial que pode causar o não reconhecimento de uma impressora é um problema com o serviço de spooler de impressão. Este é um serviço de sistema que ajuda a gerir os trabalhos de impressão, e pode ser reiniciado indo à janela de serviços do Windows e seleccionando a opção 'Reiniciar'.
Se a impressora ainda não estiver a ser reconhecida, poderá ser necessário reiniciar as definições da impressora. Para o fazer, premir e manter premido o botão de alimentação da impressora durante cinco segundos e depois soltar. A impressora reinicializará então automaticamente as suas definições de fábrica.
A melhor maneira de evitar problemas de ligação da impressora é manter a impressora e o computador actualizados. Certifique-se de verificar regularmente se há actualizações para a impressora e o computador, e instale-os assim que estiverem disponíveis. Além disso, tentar evitar ligar a impressora a um hub USB, uma vez que isto pode causar problemas de ligação.