Um objectivo inteligente é uma meta mensurável ou uma etapa de acção que é utilizada para ajudar a alcançar um resultado desejado. Nos planos de marketing, os objectivos inteligentes são utilizados para orientar a organização para as suas metas e objectivos desejados. Devem ser específicos, mensuráveis, realizáveis, relevantes e oportunos. Neste artigo, iremos explorar os componentes de um objectivo inteligente e como elaborar um objectivo eficaz para o seu plano de marketing.
O primeiro passo para criar um objectivo inteligente eficaz para o seu plano de marketing é identificar as metas que a organização está a tentar alcançar. Estas metas devem ser específicas e reflectir a missão global da organização. Uma vez identificadas as metas, estas devem ser divididas em metas menores e realizáveis que possam ser utilizadas para medir o progresso em direcção à meta maior.
O passo seguinte é estabelecer métricas que possam ser usadas para medir o progresso da organização em direcção aos seus objectivos. Isto pode incluir coisas como vendas, leads gerados, tráfego de websites, e outras métricas relevantes. Estas métricas devem ser mensuráveis e facilmente seguidas para que o progresso possa ser monitorizado.
Uma vez estabelecidas as metas e métricas, devem ser estabelecidas cronologias para quando as metas devem ser alcançadas. Isto ajudará a assegurar que o progresso permanece no bom caminho e pode ajudar a organização a manter-se concentrada no resultado desejado.
Em seguida, a organização deve avaliar os recursos disponíveis e determinar como podem ser melhor utilizados para atingir os objectivos. Isto pode incluir coisas como orçamento, pessoal, e materiais de marketing. Este é um passo importante, pois pode ajudar a assegurar que as pessoas e os recursos certos estão a postos para ajudar a alcançar o máximo de resultados.
Uma vez que a organização tenha identificado os seus objectivos, métricas, prazos e recursos, é tempo de desenvolver estratégias para alcançar esses objectivos. Isto pode incluir coisas como campanhas publicitárias, marketing de conteúdo, ou marketing influenciador. É importante assegurar que as estratégias estejam alinhadas com os objectivos e utilizem os recursos disponíveis.
Uma vez implementadas as estratégias, é importante monitorizar o progresso para assegurar que os objectivos estão a ser cumpridos. Isto pode incluir o acompanhamento de métricas, tais como tráfego de websites ou vendas, ou a realização de inquéritos a clientes. A monitorização do progresso pode ajudar a assegurar que as estratégias se mantêm no bom caminho e pode ajudar a identificar quaisquer questões potenciais que possam precisar de ser abordadas.
Finalmente, é importante poder ajustar as estratégias conforme necessário. Isto pode incluir a alteração do orçamento, pessoal, ou materiais de marketing, a fim de alcançar os resultados desejados. É importante ser capaz de ajustar rápida e eficazmente as estratégias, a fim de assegurar que a organização se mantém no bom caminho e alcança os seus objectivos.
Ao seguir estas etapas, as organizações podem criar objectivos inteligentes eficazes para o seu plano de marketing que as ajudarão a orientar-se para o resultado desejado. A elaboração de objectivos inteligentes eficazes pode ajudar a assegurar que a organização se mantém no bom caminho e alcança as suas metas.
Para escrever um objectivo SMART para um plano de marketing, terá de ser específico, mensurável, realizável, relevante, e baseado no tempo.
Um objectivo específico deve responder às perguntas quem, o quê, onde, quando, e porquê. Por exemplo, um objectivo específico poderia ser o de aumentar o conhecimento da marca em 20% nos próximos seis meses.
Um objectivo mensurável deve ter uma métrica quantificável tangível a ele associada. Por exemplo, poderia medir o conhecimento da marca através da análise do número de visitantes do website, dos compromissos com os meios de comunicação social, ou das vendas.
Um objectivo realizável é um que é realista, dados os recursos disponíveis. Por exemplo, se tiver apenas um orçamento limitado, poderá querer concentrar-se em canais de marketing de baixo custo, como os meios de comunicação social ou o marketing de conteúdos.
Um objectivo relevante é aquele que se alinha com a estratégia empresarial global. Por exemplo, se o seu objectivo comercial é aumentar a quota de mercado, então o seu objectivo de marketing deve concentrar-se em actividades que o ajudem a atingir esse objectivo.
Um objectivo baseado no tempo deve ter uma data de fim específica associada a ele. Isto irá ajudá-lo a acompanhar o progresso e assegurar que está no bom caminho para atingir os seus objectivos. Por exemplo, um objectivo baseado no tempo poderia ser o de aumentar o conhecimento da marca em 20% nos próximos seis meses.
Um objectivo de marketing mensurável é uma meta que pode ser quantificada e rastreada. Por exemplo, uma empresa poderia estabelecer um objectivo de aumentar o conhecimento da marca em 10% dentro do próximo ano. Isto pode ser medido através do rastreio do número de pessoas que reconhecem a marca, e comparando-a com o ano anterior.
Existem inúmeras formas de estabelecer um objectivo SMART, mas aqui estão cinco exemplos para começar:
1. estabelecer um objectivo para aumentar o reconhecimento da marca em X% dentro dos próximos X meses.
2. Estabeleça um objectivo para aumentar o tráfego do website em X% dentro dos próximos X meses.
3. estabelecer um objectivo para gerar X novos leads dentro dos próximos X meses.
4. estabelecer um objectivo de aumentar as taxas de conversão em X% dentro dos próximos X meses.
5. estabelecer um objectivo para diminuir a rotatividade dos clientes em X% dentro dos próximos X meses.