Quando se trata de fechar um passo de vendas, as palavras certas podem fazer a diferença entre fechar o negócio e ir-se embora. A boa notícia é que, com um pouco de preparação e prática, pode certificar-se de que o seu discurso é o mais eficaz possível. As 8 dicas seguintes ajudá-lo-ão a fazer sobressair o seu argumento de venda e a alcançar o resultado desejado.
1. Reiterar o Valor do Produto ou Serviço - Explicar os Benefícios: Ao encerrar um passo de vendas, é importante voltar ao início e reiterar o valor do produto ou serviço que está a oferecer. Certifique-se de explicar os benefícios do que está a vender e como os clientes irão beneficiar da utilização do seu produto ou serviço.
2. Reforçar a sua proposta de venda única - Descrever o que torna a sua oferta diferente: Certifique-se de enfatizar a proposta de venda única do seu produto ou serviço e como ela é diferente de outras ofertas similares no mercado. Esta pode ser uma excelente forma de diferenciar o seu produto ou serviço da concorrência e ajudá-lo a destacar-se da multidão.
3. Mostre a Sua Credibilidade - Realçando a Sua Especialidade e Reputação: Ao fechar um campo de vendas, é importante destacar a sua perícia e reputação. Certifique-se de realçar a experiência e os conhecimentos que possui na área específica e forneça provas tangíveis do seu sucesso.
4. oferecer incentivos - promoção de descontos, bónus e outros benefícios: Oferecer incentivos aos clientes pode ser uma óptima forma de fechar um campo de vendas. Promova quaisquer descontos, bónus ou outros benefícios que esteja a oferecer aos potenciais clientes e certifique-se de enfatizar o valor que eles irão obter do seu produto ou serviço.
5. Peça a Encomenda - Tornar a Encomenda Clara e Directa: Ao fechar uma venda, certifique-se de pedir a encomenda de forma directa e clara. Deixe o seu cliente saber que está pronto para dar o próximo passo e facilitar-lhes a realização da compra.
6. Dê uma Garantia - Assegurando Clientes Potenciais de Qualidade e Satisfação: Fornecer uma garantia aos potenciais clientes é uma óptima forma de fechar um campo de vendas. Certifique-se de enfatizar a qualidade do seu produto ou serviço e informe os clientes de que está disposto a ficar por trás dele.
7. Terminar com um apelo à acção - Encorajar os clientes a dar o próximo passo: Ao encerrar um discurso de vendas, certifique-se de que termina com um apelo à acção. Encorajar os clientes a dar o próximo passo e facilitar-lhes a sua execução.
8. Acompanhamento - Estabelecer uma Relação e Manter a Conversa em Curso: Depois de fechar uma conversa de vendas, assegure-se de acompanhar o seu cliente e estabelecer uma relação. Esta pode ser uma óptima forma de manter a conversa e assegurar que o cliente está satisfeito com a sua compra.
Ao seguir estas 8 dicas, pode certificar-se de que o seu argumento de venda se destaca e alcança o resultado desejado. Com um pouco de preparação e prática, pode certificar-se de que o seu fecho é o mais eficaz possível.
Quando estiver pronto para fechar um argumento de venda, vai querer resumir os pontos-chave da sua oferta e enfatizar os benefícios de trabalhar com a sua empresa. Também quererá abordar quaisquer objecções que o potencial cliente em potencial possa ter e dar um próximo passo claro para que possa dar. Finalmente, quererá agradecer ao potencial cliente pelo seu tempo e informá-lo de que está disponível para responder a quaisquer perguntas que ele possa ter.
Algumas boas frases de encerramento incluem:
"Obrigado pelo seu tempo".
"Agradeço a sua ajuda".
"Manter-me-ei em contacto".
"Obrigado mais uma vez".
"Cuide-se".
Não há uma resposta perfeita a esta pergunta, pois a melhor maneira de fechar uma venda varia consoante o produto ou serviço vendido, a relação entre o vendedor e o potencial cliente, e as circunstâncias específicas da própria venda. No entanto, existem algumas dicas gerais que podem ser úteis quando se tenta fechar uma venda.
Em primeiro lugar, é importante certificar-se de que o potencial cliente em potencial tem as qualificações adequadas e que tem uma necessidade ou desejo genuíno do que está a vender. Se o potencial cliente em potencial não parecer interessado ou não tiver necessidade do seu produto ou serviço, então é pouco provável que consiga fechar a venda.
Depois de ter qualificado o potencial cliente em potencial, terá de criar uma relação e estabelecer confiança. Isto pode ser feito fazendo perguntas sobre as necessidades e desejos do potencial cliente, e depois demonstrar como o seu produto ou serviço pode satisfazer essas necessidades. É também importante ser genuíno nas suas interacções com o potencial cliente em potencial, pois isto ajudará a construir confiança.
Finalmente, depois de ter construído uma relação e estabelecido a confiança, pode tentar fechar a venda fazendo uma oferta. Esta oferta deve ser adaptada às necessidades específicas do potencial cliente, e deve ser algo que este provavelmente irá aceitar. Se o prospecto não aceitar a sua oferta, pode tentar negociar ou fazer uma contra-oferta.