Os alertas de suporte Dell são uma funcionalidade fornecida pela Dell para notificar os utilizadores de potenciais problemas de hardware ou software com o seu computador. Estes alertas são concebidos para manter os utilizadores actualizados sobre quaisquer potenciais problemas e ajudá-los a resolvê-los rápida e facilmente. Os alertas podem ser úteis, mas também podem ser intrusivos e distrair. Felizmente, há várias formas de desactivar os alertas de suporte Dell.
Antes de desactivar os alertas de suporte Dell, é importante reconhecer quando estão a ocorrer. Os alertas de suporte Dell aparecem como notificações pop-up no canto inferior direito do ecrã, ou como um ícone da barra de tarefas. Os alertas também podem aparecer sob a forma de uma caixa branca no ambiente de trabalho. Esta caixa conterá uma mensagem sobre um potencial problema ou uma sugestão para actualizar o sistema.
O primeiro passo para desactivar os alertas de suporte Dell é desligá-los na BIOS. Para o fazer, o utilizador deve entrar no menu de configuração da BIOS. Isto pode ser feito premindo uma tecla tal como F2 ou Delete durante o processo de arranque. Uma vez na BIOS, o utilizador deve procurar uma opção para desactivar os alertas do sistema. Esta opção pode variar de um sistema para outro, mas é normalmente encontrada sob os menus "Segurança" ou "Avançado". Depois de desactivar os alertas, o utilizador deve guardar as alterações e sair da BIOS.
Outra forma de desactivar os alertas de suporte Dell é utilizar o Gestor de Dispositivos. Para aceder ao Device Manager, o utilizador deve abrir o Painel de Controlo e seleccionar "Device Manager" a partir da lista de opções. Uma vez aberto o Gestor de Dispositivos, o utilizador deve expandir a secção "Dispositivos de Sistema" e procurar a opção "Alertas de Suporte Dell". O utilizador deve clicar com o botão direito nesta opção e seleccionar "Desactivar" a partir do menu de contexto. Após desactivar os alertas, o utilizador deve guardar as alterações e sair do Gestor de Dispositivos.
O terceiro passo para desactivar os alertas de suporte Dell é bloqueá-los no Firewall do Windows. Para o fazer, o utilizador deve abrir o Painel de Controlo e seleccionar "Windows Firewall" da lista de opções. Uma vez aberto o Firewall do Windows, o utilizador deve clicar na ligação "Definições Avançadas". Isto abrirá uma interface onde o utilizador pode criar uma nova regra de entrada para bloquear os alertas de suporte Dell. O utilizador deve seleccionar "Programa" como o tipo de regra e introduzir "Alertas de Suporte Dell" no caminho do programa. Após criar a regra, o utilizador deve guardar as alterações e sair da Firewall do Windows.
Em alguns casos, desactivar os alertas de suporte Dell pode não ser suficiente para os impedir de aparecer. Neste caso, o utilizador pode tentar desinstalar o software de alertas de suporte Dell. Para o fazer, o utilizador deve abrir o Painel de Controlo e seleccionar "Programas e Características" da lista de opções. Uma vez aberta a janela Programas e Funcionalidades, o utilizador deve procurar o software "Dell Support Alerts" e seleccionar "Uninstall" a partir do menu de contexto. Depois de desinstalar o software, o utilizador deve reiniciar o computador.
O quinto passo para desactivar os alertas de suporte Dell é pará-los a partir do Gestor de Serviços. Para aceder ao Gestor de Serviços, o utilizador deve abrir o Painel de Controlo e seleccionar "Ferramentas Administrativas" a partir da lista de opções. Quando o Gestor de Serviços estiver aberto, o utilizador deve procurar o serviço "Alertas de Suporte Dell" e clicar com o botão direito do rato sobre ele. O utilizador deve seleccionar "Stop" a partir do menu de contexto e depois guardar as alterações.
Se o utilizador não quiser desactivar os alertas de suporte Dell, existem várias alternativas que podem ser utilizadas em seu lugar. Uma das alternativas mais populares é a utilização de uma aplicação de monitorização de sistemas de terceiros. Estas aplicações podem ser usadas para monitorizar o sistema e alertar o utilizador de quaisquer potenciais problemas. Outra alternativa é utilizar um sistema de alerta de terceiros, como o PushBullet ou o Pushover. Estes serviços permitem aos utilizadores receber notificações nos seus dispositivos móveis sempre que um problema é detectado.
Os alertas de suporte Dell podem ser úteis, mas também podem ser intrusivos e distrair. Felizmente, há várias formas de desactivar os alertas de suporte Dell. O utilizador pode desligar os alertas na BIOS, desactivá-los no Gestor de Dispositivos, bloqueá-los na Firewall do Windows, desinstalar o software de alertas de suporte Dell, ou impedi-los a partir do Gestor de Serviços. As alternativas aos alertas de suporte da Dell incluem a utilização de uma aplicação de monitorização de sistemas de terceiros ou de um sistema de alerta de terceiros.
Infelizmente, não há forma de impedir que o Assistente de Suporte Dell apareça. A única forma de impedir que ele apareça é desinstalar o programa.
Assumindo que está a referir-se à aplicação Dell Update, pode desinstalá-la através do Painel de Controlo.
1. Abra o Painel de Controlo.
2. Navegue para Programas > Programas e Características.
3. Localize Dell Update na lista de programas instalados e clique sobre ele.
4. clique no botão Uninstall.
5. Siga as instruções para completar a desinstalação.