Milhões de pessoas em todo o mundo utilizam dispositivos Android, e muitas delas dependem do serviço de mensagens multimédia (MMS) para comunicar. MMS é um tipo de mensagem que permite aos utilizadores enviar e receber imagens, vídeos, e ficheiros de áudio. É também utilizado para mensagens de grupo e mensagens com contactos que utilizam diferentes tipos de dispositivos móveis. Infelizmente, o MMS pode ter problemas técnicos, e é importante saber como resolvê-los se surgirem.
MMS pode tornar-se problemático por uma variedade de razões. Uma das causas mais comuns é um problema com a rede do dispositivo. Se a rede for fraca ou não fiável, pode causar dificuldades com características de envio de mensagens como o MMS. Outras causas de problemas com MMS incluem configurações incorrectas, problemas com a ligação de dados móveis, e memória insuficiente no dispositivo.
Um dos passos mais importantes na resolução de problemas de MMS num dispositivo Android é certificar-se de que a ligação de rede está a funcionar correctamente. Se a rede for fraca ou não fiável, então o MMS não será capaz de funcionar correctamente. Para verificar a ligação de rede, vá ao menu Definições, seleccione "Rede & Internet", e depois seleccione "Rede Móvel". Certifique-se de que a opção "Dados Móveis" está activada.
Outra solução potencial para problemas de MMS em dispositivos Android é ajustar as definições do Nome do Ponto de Acesso (APN). Estas são as definições de rede que o seu dispositivo utiliza para se ligar à Internet. Para ajustar as definições de APN, vá ao menu Definições, seleccione "Rede & Internet", e depois seleccione "Rede Móvel". A partir daí, seleccione "Nomes dos Pontos de Acesso" e depois seleccione as definições da APN. Certifique-se de que estão correctas e que correspondem às definições fornecidas pelo seu fornecedor de serviços.
É importante certificar-se de que o sistema operativo e as aplicações Android estão actualizados. Software e aplicações desactualizados podem causar problemas com o envio de mensagens MMS. Para verificar as actualizações, vá ao menu Definições, seleccione "Sistema", e depois seleccione "Actualizações de Software". Se houver actualizações disponíveis, elas serão listadas aqui.
Por vezes, os problemas MMS podem ser causados por uma cache corrompida ou dados. Para limpar a cache e os dados, vá ao menu Definições, seleccione "Apps & Notifications", e depois seleccione "See All Apps". A partir daí, seleccione a aplicação que está a causar o problema MMS e seleccione "Armazenamento". Toque em "Limpar Cache" e "Limpar Dados" para apagar os ficheiros corrompidos.
Se tudo o resto falhar, então poderá ser necessário repor as definições de rede. Isto irá repor todas as definições relacionadas com a rede no dispositivo, incluindo as definições da APN. Para repor as definições de rede, vá ao menu Settings, seleccione "System," e depois seleccione "Reset Options,". A partir daí, seleccione "Reset Network Settings" (Repor definições de rede).
MMS pode ser uma óptima forma de comunicar, mas também pode ser atormentado por questões técnicas. Se tiver problemas de MMS no seu dispositivo Android, é importante saber como resolvê-los. Primeiro, verifique a ligação à rede e certifique-se de que está a funcionar correctamente. Depois, ajuste as definições da APN e certifique-se de que estão correctas. Além disso, certificar-se de que o software está actualizado e limpar a cache e os dados. Finalmente, se tudo o resto falhar, reiniciar as definições de rede. Com os passos certos, pode resolver problemas de MMS no seu dispositivo Android.
As mensagens MMS não estão a enviar porque o telefone não está ligado à rede.
Para activar o MMS no seu telefone Android, terá de ir às definições do seu telefone. Uma vez no menu de definições, seleccione a opção "Wireless & Networks". Dentro do menu "Wireless & Networks", seleccione a opção "Mobile Networks". Finalmente, dentro do menu "Mobile Networks", seleccione a opção "MMS Settings". Isto abrirá um menu onde poderá introduzir as suas definições MMS.
Existem algumas razões diferentes pelas quais as mensagens MMS podem não estar a ser descarregadas. Uma possibilidade é que o telefone não esteja ligado a uma rede de dados. Outra possibilidade é que o telefone não tem as definições correctas configuradas para MMS. Finalmente, as mensagens MMS podem por vezes ser atrasadas ou falhar o descarregamento se a rede estiver congestionada.
Existem algumas formas potenciais de resolver o problema MMS:
1. verifique as suas definições MMS: Verifique se as suas definições MMS estão correctamente configuradas. Isto inclui o URL do MMSC (Multimedia Messaging Service Center), as definições do servidor proxy, e o número da porta MMS.
2. Verifique a força do sinal do seu telefone: Se estiver numa área com fraca intensidade de sinal, isto pode estar a causar o problema de MMS. Tente mudar-se para um local diferente ou reiniciar o seu telefone para ver se isto melhora a situação.
3. actualize o sistema operativo do seu telefone: Mantenha o sistema operativo do seu telefone actualizado para garantir que tem as últimas correcções de bugs e correcções de segurança.
4. contacte a sua operadora: Se já tentou tudo o que foi dito acima e ainda está com problemas de MMS, contacte a linha de apoio ao cliente da sua operadora para mais assistência.
Existem algumas formas de restaurar os seus SMS e MMS no Android:
1. se tiver uma cópia de segurança das suas mensagens, pode restaurá-las a partir da cópia de segurança.
2. se tiver um serviço de nuvem que faz backup das suas mensagens (como o Google Drive), pode restaurá-las a partir da nuvem.
3. se tiver uma aplicação SMS e MMS existente que armazena as suas mensagens no seu dispositivo, pode tentar restaurá-las a partir dessa aplicação.
4. se tiver uma cópia física das suas mensagens (tal como num cartão SIM), pode restaurá-las a partir daí.