Um público-alvo é o público-alvo definido por determinados dados demográficos e comportamentos com maior probabilidade de se interessar pelo produto ou serviço de uma empresa. As empresas costumam usar as informações que têm sobre seu público-alvo para criar personas de usuários ou uma representação fictícia de um cliente ideal. Essas personas de usuário orientam a decisão de uma empresa sobre campanhas de marketing. As informações demográficas típicas que moldam um público-alvo incluem:
- Género
- Idade
- Ocupação
- Localização
- Renda ou nível de educação
- Estado civil
Uma empresa define um público-alvo para que ele possa ser mais intencional e pessoal em seu alcance aos consumidores. Em vez de gastar dinheiro, tempo e recursos atendendo a todos os clientes, definir um público-alvo permite que uma empresa especialize seus esforços de marketing para aqueles que têm maior probabilidade de comprar seus produtos e serviços em primeiro lugar.
Como identificar um público-alvo
Definir um público-alvo exige ampla pesquisa e consideração tanto do público quanto da empresa. A empresa deve considerar os problemas que seu produto ou serviço aborda. Isso restringirá o público àqueles que podem estar enfrentando o problema. Por exemplo, uma empresa de alimentos para bebês resolve o problema de alimentar os bebês com alimentos que eles podem comer. Seu público-alvo provavelmente consistiria em novas mães e pais.
Uma empresa deve levar seus concorrentes em consideração, pois o público-alvo de uma empresa concorrente é provavelmente semelhante. Além disso, o uso de uma ferramenta analítica como o Google Analytics oferece uma visão demográfica específica de quem está usando o site de uma empresa. Isso ajuda a formar um público-alvo, fornecendo informações factuais sobre os consumidores.
Público-alvo vs. mercado-alvo
Um mercado-alvo é um grupo de consumidores com maior probabilidade de comprar produtos ou serviços de uma empresa. Saber a diferença entre um público-alvo e um mercado-alvo é fundamental para profissionais de marketing ou empreendedores. O mercado-alvo é todo o grupo de pessoas para quem uma empresa deseja vender. Em contraste, o público-alvo é muito mais restrito. É um grupo específico de pessoas que a empresa espera que compre o produto.
Um mercado-alvo é o grupo específico ao qual os produtos de uma empresa se destinam. Um público-alvo define esse grupo usando dados demográficos, interesses e histórico de compras.