Abreviado como IT-CMF, o IT CApabilidade Mmaturidade FO framework foi lançado pelo The Innovation Value Institute (IVI) para fornecer um roteiro de gerenciamento conciso para otimizar o valor do negócio derivado dos investimentos em TI. Foi comprovado que essa estrutura oferece maior valor comercial de TI, ao mesmo tempo que reduz a complexidade das opções de TI para os CIOs.
O IT-CMF consiste em um modelo de maturidade de cinco estágios usado para organizar e estruturar uma estrutura para mapear os esforços de melhoria de TI. A abordagem holística do IT-CMF é refletida por seus quatro macroprocessos fundamentais:
- Gerenciando TI como uma empresa: mudando o foco da tecnologia e produção para o foco nos clientes e serviços
- Gerenciando o orçamento de TI: investindo em soluções de TI inovadoras que oferecem melhor valor e desempenho
- Gerenciando a capacidade de TI: gerenciamento de ativos de TI em toda a cadeia de valor e desenvolvimento de competências essenciais
- Gerenciando TI para valor comercial: ligando os investimentos em TI aos benefícios gerais de negócios
No total, o IT-CMF identifica 36 processos principais e os categoriza sob essas quatro dimensões para cobrir todas as atividades em um departamento de TI. Uma avaliação da maturidade de uma organização de TI nesses 36 processos, junto com comparações com benchmarks do setor e melhores práticas, destacará as lacunas de maturidade e oportunidades de criação de valor da empresa.