Um fluxograma é um diagrama que representa um fluxo de trabalho, processo, sistema ou algoritmo de computador. Ele descreve as etapas separadas de um processo em ordem sequencial. Ele pode ser usado para documentar, estudar, planejar, melhorar ou comunicar processos complexos ou demorados por meio de um diagrama claro e fácil de entender. Um fluxograma normalmente usa retângulos, ovais, losangos ou quadrados para definir as etapas. Essas formas são conectadas por setas, que indicam o fluxo ou a sequência do processo. Os elementos que podem ser incorporados em um fluxograma incluem sequências de ações, materiais ou serviços que entram ou saem do processo, decisões que devem ser tomadas, as pessoas envolvidas, o tempo envolvido e as medições do processo. Um exemplo de fluxograma é mostrado abaixo:
Fluxograma usa
Os usos gerais de um fluxograma incluem:
- Para retratar como um processo é feito
- Para estudar um processo de melhoria, como identificar gargalos
- Para documentar e analisar um processo
- Para padronizar um processo de eficiência e qualidade
Um educador pode usar um fluxograma para planejar o curso e os requisitos acadêmicos ou mostrar um processo legal ou civil, como o registro de eleitor. Um vendedor pode usá-lo para traçar um processo de vendas ou planejar estratégias de pesquisa. Um fabricante pode usá-lo para denotar a composição física ou química de um produto. Um engenheiro pode usá-lo para avaliar o ciclo de vida de uma estrutura.
Tipos de fluxograma
Embora haja um número infinito de variações e versões de um fluxograma, existem quatro tipos principais em que todos os outros se enquadram:
- Fluxograma do processo: Um fluxograma de processo normalmente é o gráfico mais versátil, pois pode ser aplicado a praticamente qualquer coisa, como mapeamento de funções e responsabilidades.
- Fluxograma de fluxo de trabalho: Um gráfico de fluxo de trabalho descreve como um negócio ou processo funciona. Ele pode ser usado para treinar novos funcionários ou descobrir áreas com problemas potenciais dentro de um processo.
- Fluxograma da raia: Um fluxograma de raia mostra como departamentos, processos ou funcionários separados interagem. Este fluxograma é diferente de um gráfico de fluxo de trabalho porque permite a criação de diferentes categorias onde as atividades ocorrem. Este gráfico pode ser usado para ilustrar um processo completo que interage com diferentes segmentos de uma organização.
- Fluxograma de dados: Um fluxograma de dados retrata a maneira como os dados fluem para dentro e para fora de um sistema de informação. Um fluxograma de dados é mais frequentemente usado para desenvolvimento e design de software.