Inovação disruptiva é um termo usado para descrever um produto ou serviço que começa pequeno ou simples e se move rapidamente pelas camadas mais baixas de um segmento de mercado, muitas vezes substituindo negócios e tecnologias estabelecidas em setores de margem inferior.
Geralmente, uma inovação disruptiva concentra-se em mercados e clientes de menor lucro, permitindo que uma nova startup ou negócio emergente seja lucrativo, visando clientes que não são atendidos no mercado existente. Com o tempo, o novo produto ou serviço sobe no mercado e pode eliminar empresas estabelecidas que demoram a reagir ou responder às inovações.
Exemplos e origens da frase
A Netflix é um exemplo de negócio inovador de sucesso. Quando a Netflix começou, não havia concorrência direta no mercado estabelecido (ou seja, Blockbuster), mas o modelo inovador de streaming sob demanda interrompeu a Blockbuster ao focar em um segmento de clientes mal atendidos para ganhar presença na indústria.
Outro exemplo clássico de inovação disruptiva é o mercado de PCs. Os computadores pessoais foram uma inovação que melhorou com o tempo e eliminou a indústria de mainframe. Blockchain é outro exemplo de tecnologia disruptiva nos mercados financeiros.
A frase inovação disruptiva foi cunhada pelo professor da Harvard Business School, Clayton M. Christensen em sua pesquisa sobre a indústria de drives de disco e mais tarde popularizada por seu livro The Innovator s Dilemma, publicado em 1997.
Hoje, a expressão tecnologia disruptiva é um sinônimo preferido de inovação disruptiva.