- Forma 1: Utilizar o próprio Gerenciador de Dispositivos do Windows.
- Forma 2: Reiniciar o computador.
- Forma 3: Atualizar os drivers.
- Forma 4: Restaurar o sistema.
Os dispositivos USB tornaram-se uma parte essencial das nossas vidas. No entanto, por vezes, deparamo-nos com erros de pedido de descritor de dispositivo desconhecido que falham no dispositivo, o que pode ser frustrante. Esse erro geralmente ocorre quando o computador não reconhece um dispositivo USB e pode ser causado por vários motivos, incluindo drivers desatualizados, hardware com defeito e configurações incorretas. Neste artigo, vamos explorar as diferentes formas de resolver este problema.
Actualização dos controladores O primeiro passo para resolver este problema é verificar se os controladores estão actualizados. Os controladores desactualizados podem causar conflitos com o dispositivo USB e conduzir a erros. Para actualizar os controladores, aceda ao Gestor de Dispositivos, localize o dispositivo problemático e clique com o botão direito do rato no mesmo. Seleccione “Actualizar controlador” e siga as instruções para instalar os controladores mais recentes. Em alternativa, pode transferir os controladores a partir do sítio Web do fabricante e instalá-los manualmente.
A depuração do MSConfig é outro método para resolver o erro de pedido de descritor de dispositivo que o dispositivo USB desconhecido não consegue efectuar. Este método envolve a desactivação de todas as aplicações e serviços de arranque, excepto os serviços Microsoft. Para o fazer, prima as teclas Windows + R, escreva “msconfig” na caixa de diálogo Executar e prima Enter. Na janela Configuração do sistema, seleccione o separador Serviços, marque a caixa “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em “Desactivar tudo”. Em seguida, seleccione o separador Arranque e clique em “Abrir Gestor de Tarefas”. Desactive todas as aplicações de arranque, excepto as essenciais, como o software antivírus, e feche o Gestor de Tarefas. Por fim, clique em “Aplicar” e “OK” para guardar as alterações e reiniciar o computador.
Aumentar a memória máxima do PC
Se o computador não tiver memória suficiente, poderá não conseguir reconhecer o dispositivo USB. Para aumentar a memória máxima do PC, é necessário actualizar a RAM. Para o fazer, abra a caixa do computador, localize as ranhuras de RAM e insira o novo módulo de RAM. Certifique-se de que o módulo de RAM é compatível com a placa-mãe e tem as mesmas especificações que os módulos de RAM existentes. Em seguida, feche a caixa do computador e ligue o computador. O computador deve reconhecer o novo módulo de RAM e aumentar a sua capacidade de memória.
Arranque seguro
O arranque seguro é uma funcionalidade que protege o computador contra malware e acesso não autorizado durante o arranque. A activação do arranque seguro pode resolver o erro de pedido de descritor de dispositivo desconhecido que falha no dispositivo USB. Para activar o arranque seguro, reinicie o computador e aceda às definições da BIOS premindo a tecla F2 ou Delete. Em seguida, localize a definição Arranque seguro e active-a. Guarde as alterações e saia das definições da BIOS. O computador deve agora arrancar com o arranque seguro activado e o dispositivo USB deve ser reconhecido.
Saber se alguém acedeu às suas fotografias do Google
O Google Fotos é um serviço popular de armazenamento na nuvem para fotografias e vídeos. Se suspeitar que alguém acedeu à sua conta do Google Fotos sem a sua permissão, pode verificar o registo de actividades. Para tal, abra a aplicação ou o Web site do Google Fotos, clique nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo e seleccione “Definições”. Em seguida, clique em “Conta e privacidade” e seleccione “Controlos de actividade”. Aqui, pode ver a actividade recente na sua conta, incluindo inícios de sessão, informações do dispositivo e outros detalhes. Se detectar alguma actividade suspeita, altere imediatamente a sua palavra-passe e active a autenticação de dois factores para maior segurança.
Dispositivo desconhecido
Um dispositivo desconhecido é um dispositivo que o computador não consegue identificar. Normalmente aparece como um ponto de exclamação amarelo no Gestor de Dispositivos. Isto pode ser causado por drivers em falta, drivers desactualizados ou hardware defeituoso. Para resolver este problema, é necessário actualizar os controladores ou substituir o hardware defeituoso. Se o dispositivo for um dispositivo USB, siga os passos mencionados acima para resolver o erro de pedido de descritor de dispositivo do dispositivo USB desconhecido.
Concluindo, o erro de pedido de descritor de dispositivo com falha de dispositivo USB desconhecido pode ser resolvido através da actualização dos controladores, da utilização da depuração MSConfig, do aumento da memória máxima do PC, da activação do arranque seguro e da verificação do registo de actividades. Se encontrar um dispositivo desconhecido, actualize os controladores ou substitua o hardware defeituoso. Ao seguir estes passos, pode garantir que os seus dispositivos USB são reconhecidos pelo computador e funcionam sem problemas.
Para fazer com que uma porta USB volte a funcionar se estiver a enfrentar o problema de um dispositivo USB desconhecido e o pedido de descritor de dispositivo falhar, pode tentar os seguintes passos:
1. Desligue todos os dispositivos USB do seu computador.
2. Aceda ao Gestor de Dispositivos no Painel de Controlo do seu computador.
3. localize e expanda a secção “Controladores Universal Serial Bus”.
4. Clique com o botão direito do rato em cada Hub de raiz USB listado e seleccione “Desinstalar dispositivo”.
5. Quando todos os hubs de raiz USB tiverem sido desinstalados, reinicie o computador.
6. Depois que o computador for reiniciado, o Windows reinstalará automaticamente os hubs de raiz USB.
7. Ligue os dispositivos USB, um de cada vez, e verifique se são reconhecidos pelo computador.
Se os passos acima não funcionarem, pode haver um problema com o hardware USB do computador. Neste caso, recomenda-se que contacte o suporte do fabricante do computador para obter mais assistência.