Uma possível razão é não ter dado permissão ao WhatsApp para aceder à lista de contactos do seu dispositivo. Para verificar isto, vá às definições do dispositivo, depois às aplicações, encontre o WhatsApp e certifique-se de que a aplicação tem permissão para aceder aos seus contactos. Se não for este o caso, então o problema pode estar no processo de sincronização.
Outra razão pode ser o facto de não ter sincronizado os contactos do Google com o seu dispositivo. Para resolver este problema, vá às definições do seu dispositivo, depois às contas e seleccione a sua conta Google. Certifique-se de que a opção de sincronização está activada para os contactos. Isto irá garantir que os seus contactos do Google são sincronizados com a lista de contactos do seu dispositivo.
Se estiver a utilizar o WhatsApp na Web, pode perguntar-se como sincronizar os contactos do Gmail no WhatsApp Web. Para tal, vá às definições do WhatsApp web, depois aos contactos e seleccione a opção para sincronizar contactos. Isto irá permitir-lhe aceder aos seus contactos do Google directamente a partir do WhatsApp web.
Activar a sincronização significa que está a permitir que o seu dispositivo actualize automaticamente as informações entre diferentes aplicações e serviços. Por exemplo, se adicionar um novo contacto à sua conta Google, a activação da sincronização garante que esta informação é automaticamente actualizada na lista de contactos do seu dispositivo e em quaisquer outras aplicações que utilizem a sua lista de contactos.
Sincronizar a sua conta do WhatsApp significa que todos os seus dados do WhatsApp, incluindo o histórico de conversações, ficheiros multimédia e contactos, são copiados e sincronizados em todos os seus dispositivos. Isto garante que não perde quaisquer dados se mudar para um novo dispositivo ou reinstalar a aplicação.
Se estiver a pensar onde estão os seus itens guardados do Google, estes são normalmente armazenados na sua conta Google. Pode aceder-lhes indo às definições da sua conta Google e seleccionando a opção de itens guardados. Aqui, pode ver e gerir todos os itens que guardou, incluindo artigos, imagens e vídeos.
Finalmente, se estiver a utilizar um telemóvel Samsung, poderá perguntar-se o que significa sincronizar no telemóvel Samsung. A sincronização no telemóvel Samsung é semelhante ao processo de sincronização noutros dispositivos. Permite-lhe actualizar automaticamente as informações entre aplicações e serviços, garantindo que os seus dados estão sempre actualizados.
Em conclusão, existem várias razões pelas quais os seus contactos do Google podem não aparecer no WhatsApp. Ao garantir que deu permissão ao WhatsApp para aceder aos seus contactos e que os contactos do Google estão sincronizados com o dispositivo, pode resolver facilmente este problema. Além disso, compreender o que significa a sincronização e como aceder aos seus itens guardados do Google pode ajudá-lo a gerir melhor os seus dados em diferentes aplicações e serviços.
Para recuperar contactos da sua conta do Gmail, pode seguir estes passos:
1. Inicie sessão na sua conta do Gmail.
2. Clique no ícone “Google Apps” no canto superior direito e seleccione “Contactos”.
3. na barra lateral esquerda, clique em “Mais” e seleccione “Restaurar contactos”.
Escolha o período de tempo a partir do qual pretende restaurar os seus contactos e clique em “Restaurar”.
Os seus contactos devem agora ser restaurados para a sua conta Gmail.
Exportar contactos significa criar um ficheiro que contém todas as informações de contacto, tais como nomes, números de telefone e endereços de e-mail, num formato que pode ser utilizado por outros programas ou dispositivos. Este ficheiro pode ser guardado num computador ou num serviço de nuvem e posteriormente importado para outra aplicação ou dispositivo. Ao exportar contactos, pode transferi-los de uma plataforma para outra ou criar uma cópia de segurança no caso de perder o acesso ao seu dispositivo.
Para enviar todos os contactos de um telefone para outro, pode utilizar a funcionalidade de cópia de segurança e restauro integrada em ambos os telefones. No telemóvel antigo, aceda à aplicação Contactos e procure a opção de cópia de segurança e restauro. Siga as instruções para fazer uma cópia de segurança dos seus contactos para um serviço na nuvem, como o Google Drive ou o iCloud. Em seguida, no novo telemóvel, aceda à mesma opção de cópia de segurança e restauro e seleccione a opção para restaurar os contactos a partir do serviço de nuvem que utilizou. Isto deverá transferir todos os seus contactos do telemóvel antigo para o novo telemóvel. Em alternativa, pode utilizar uma aplicação ou serviço de terceiros, como o Google Contacts, que lhe permite sincronizar os seus contactos entre dispositivos.