Os três tipos de entrevistas: Entendendo as diferenças

As entrevistas de emprego são feitas de diferentes formas e tamanhos, e conhecer os tipos de entrevistas é essencial para que os candidatos a emprego se preparem e tenham sucesso no processo de contratação. Em geral, existem três tipos de entrevistas: entrevistas estruturadas, não estruturadas e comportamentais.

As entrevistas estruturadas seguem um formato padronizado, em que todos os candidatos recebem o mesmo conjunto de perguntas numa ordem pré-determinada. O entrevistador avalia as respostas utilizando um sistema de pontuação para garantir a consistência e a objectividade. As entrevistas estruturadas são normalmente utilizadas em grandes organizações e para cargos de nível inicial. Para se preparar para uma entrevista estruturada, os candidatos devem rever a descrição do cargo, pesquisar a empresa e o sector e praticar a resposta a perguntas comuns da entrevista.

As entrevistas não estruturadas são mais informais e informais. O entrevistador pode fazer perguntas abertas, perguntas de acompanhamento ou mudar a direcção da conversa com base nas respostas do candidato. As entrevistas não estruturadas são frequentemente utilizadas para cargos de nível executivo ou quando o director de contratação pretende avaliar a personalidade, as competências de comunicação e a adequação cultural do candidato. Para serem bem sucedidos numa entrevista não estruturada, os candidatos devem estar preparados para falar sobre a sua experiência anterior, realizações e objectivos, e ser capazes de articular os seus pontos fortes e fracos.

As entrevistas comportamentais baseiam-se na premissa de que o comportamento passado é o melhor indicador do desempenho futuro. O entrevistador pede ao candidato que dê exemplos específicos de como lidou com uma situação específica, como um conflito com um colega de trabalho ou um cliente difícil. As respostas do candidato são avaliadas com base num conjunto de critérios pré-determinados, tais como capacidade de resolução de problemas, trabalho em equipa e liderança. As entrevistas comportamentais são normalmente utilizadas em sectores que exigem fortes competências interpessoais, como as vendas, o serviço ao cliente e os cuidados de saúde. Para se preparar para uma entrevista comportamental, os candidatos devem rever a descrição do cargo, identificar as competências-chave necessárias para o cargo e preparar exemplos que demonstrem a sua experiência e competências.

Para além das entrevistas de emprego, existem outros tipos de entrevistas, tais como entrevistas de investigação, entrevistas com os meios de comunicação social e entrevistas informativas. Por exemplo, as entrevistas de investigação são utilizadas por investigadores para recolher dados dos participantes, enquanto as entrevistas aos meios de comunicação social são realizadas por jornalistas para recolher informações para artigos noticiosos. As entrevistas informativas, por outro lado, são utilizadas pelos candidatos a emprego para recolher informações sobre uma empresa ou um emprego específico junto de alguém que trabalha no sector.

Neste sentido, os seminários e as apresentações criativas também podem ser um tipo de entrevista, em que o orador está a ser avaliado com base na sua capacidade de envolver, informar e persuadir o público. Uma apresentação criativa é uma forma de comunicação que utiliza recursos visuais, narração de histórias e elementos interactivos para transmitir uma mensagem ou um conceito. Para fazer um seminário ou uma apresentação criativa, o orador deve começar com um objectivo claro, pesquisar o público e adaptar o conteúdo às suas necessidades e interesses. O orador deve também utilizar uma variedade de técnicas para manter a audiência envolvida, como o humor, anedotas e multimédia.

Para iniciar uma apresentação, o orador deve captar a atenção da audiência com uma declaração de abertura forte ou uma história convincente. O orador deve também fornecer um roteiro da apresentação, descrevendo os pontos principais e a estrutura. Durante a apresentação, o orador deve utilizar recursos visuais, como diapositivos ou vídeos, para apoiar a sua mensagem e melhorar a compreensão da audiência. O orador deve também utilizar a linguagem corporal, o contacto visual e a variedade vocal para transmitir confiança e entusiasmo.

A apresentação pessoal, por outro lado, é um tipo de entrevista em que o candidato está a ser avaliado com base na sua aparência, comportamento e competências sociais. A apresentação pessoal é importante em qualquer entrevista de emprego, pois reflecte o profissionalismo e a atenção aos detalhes do candidato. Para fazer uma boa apresentação pessoal, os candidatos devem vestir-se adequadamente para o cargo e para a cultura da empresa, manter uma boa higiene e asseio, e ser educados e simpáticos com todas as pessoas com quem se cruzam. Os candidatos devem também estar atentos à sua linguagem corporal e evitar quaisquer hábitos de distracção ou nervosismo.