- ENQ – Garantia de Qualidade.
- EDP – Engenharia e Desenvolvimento de produtos.
- DMS – Prestação e Gestão de Serviços.
- SMS – Seleção e Gestão de Fornecedores.
- PMW – Planejamento e Gestão do Trabalho.
O Capability Maturity Model Integration (CMMI) é uma estrutura para a melhoria de processos que ajuda as organizações a melhorar o seu desempenho e a atingir os seus objectivos comerciais. É um conjunto de melhores práticas que permite às organizações optimizar os seus processos, aumentar a eficiência e reduzir os custos. A estrutura CMMI inclui vários componentes-chave, incluindo áreas de processo, níveis de maturidade, disciplinas e métodos de avaliação.
Áreas de processo: A estrutura CMMI é composta por 20 áreas de processo que abrangem vários aspectos do desenvolvimento de software, gestão de projectos e processos operacionais. Essas áreas de processo são divididas em categorias como áreas de capacidade, áreas de processo e áreas de suporte. Algumas das principais áreas de processo incluem planeamento de projectos, gestão de requisitos, gestão de configuração, medição e análise e melhoria de processos.
Níveis de maturidade: A estrutura CMMI define cinco níveis de maturidade que reflectem a capacidade da organização para gerir os seus processos de forma eficaz. Estes níveis incluem Inicial, Gerido, Definido, Gerido Quantitativamente e Optimizado. Os níveis de maturidade são baseados na capacidade da organização de institucionalizar seus processos e melhorá-los continuamente.
Disciplinas: A estrutura CMMI compreende três disciplinas, incluindo Desenvolvimento, Aquisição e Serviços. Cada disciplina concentra-se em áreas específicas de melhoria de processos, como desenvolvimento de software, aquisição e prestação de serviços.
Métodos de avaliação: A estrutura do CMMI inclui vários métodos de avaliação, como o SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement), que é usado para avaliar o nível de maturidade da capacidade de uma organização. Os métodos de avaliação são executados por avaliadores certificados que avaliam os processos da organização em relação à estrutura do CMMI.
Custo da certificação CMMI: O custo da certificação CMMI varia de acordo com o tamanho da organização e o escopo da avaliação. Normalmente, o custo varia de $20.000 a $100.000.
Nível de maturidade: O nível de maturidade é uma medida da capacidade de uma organização para gerir os seus processos de forma eficaz. Ele reflete a capacidade da organização de institucionalizar seus processos e melhorá-los continuamente. Os cinco níveis de maturidade da estrutura CMMI são: Inicial, Gerido, Definido, Gerido Quantitativamente e Optimizado. Quanto mais elevado for o nível de maturidade, maior é a capacidade da organização para gerir eficazmente os seus processos.
Em conclusão, a estrutura CMMI é um conjunto de melhores práticas que permite às organizações optimizar os seus processos, aumentar a eficiência e reduzir os custos. É composta por vários componentes-chave, incluindo áreas de processo, níveis de maturidade, disciplinas e métodos de avaliação. A estrutura CMMI fornece uma abordagem abrangente à melhoria de processos que ajuda as organizações a atingir os seus objectivos de negócio e a melhorar o seu desempenho.
Os níveis do modelo CMMI devem ser ordenados porque representam uma hierarquia de maturidade nos processos e práticas de uma organização. Cada nível baseia-se no nível anterior, e uma organização deve atingir os níveis mais baixos antes de tentar atingir os níveis mais altos. Isto assegura que a organização tem uma base sólida de processos básicos antes de implementar processos mais avançados e complexos. Para além disso, os níveis ordenados fornecem uma abordagem estruturada para as organizações melhorarem continuamente os seus processos e práticas, conduzindo, em última análise, a produtos e serviços de melhor qualidade.
O nível 1 de maturidade CMMI é o nível inicial da estrutura Capability Maturity Model Integration (CMMI), que representa uma organização imatura que não possui processos padronizados e depende do heroísmo dos indivíduos para concluir as tarefas. Neste nível, o desempenho da organização é imprevisível e é frequentemente reactivo aos problemas, em vez de proactivo na sua prevenção. O foco do nível de maturidade 1 do CMMI é estabelecer um nível básico de processos de gestão de projectos, que inclui a definição dos objectivos, requisitos e calendários do projecto e o acompanhamento do progresso do projecto.
Os modelos CMMI Development (CMMI-DEV) e MPS.BR Software (MPS-SW) compartilham semelhanças no sentido de que ambos fornecem uma estrutura para a melhoria de processos em organizações de desenvolvimento de software. Ambos os modelos focam na melhoria da qualidade e eficiência dos processos de desenvolvimento de software através de uma abordagem estruturada e melhoria contínua. No entanto, o modelo CMMI-DEV é mais abrangente e cobre uma gama maior de áreas de processo, enquanto o modelo MPS-SW é mais focado no desenvolvimento de software e tem uma estrutura mais simples. Além disso, o modelo CMMI-DEV é reconhecido internacionalmente e amplamente utilizado, enquanto o modelo MPS-SW é específico para o Brasil.