O Microsoft Outlook é um dos clientes de e-mail mais populares do mundo, mas não é imune a problemas que podem fazer com que ele se comporte de forma irregular. Um dos problemas mais comuns que os utilizadores encontram é a corrupção no ficheiro de dados do Outlook, o que pode fazer com que o programa bloqueie, congele ou não inicie completamente. Felizmente, a Microsoft fornece uma ferramenta integrada chamada ScanPST.exe que pode ajudar a diagnosticar e reparar esses tipos de problemas. Neste artigo, mostraremos onde encontrar o ScanPST.exe, como usá-lo e como reparar o arquivo de dados do Outlook.
Onde encontrar o ScanPST.exe
O ScanPST.exe é um ficheiro oculto incluído no Microsoft Office. A sua localização varia consoante a versão do Office que está a utilizar e o sistema operativo que tem instalado. Aqui estão alguns dos locais mais comuns onde pode encontrar o ScanPST.exe:
– Para o Outlook 2019, 2016 e Office 365: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOfficeXX, onde XX é o número da versão do Office que você instalou.
– Para o Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15.
– Para o Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14.
– Para o Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12.
Como usar o ScanPST.exe
1. Feche o Outlook e quaisquer outros programas que possam estar a usar o seu ficheiro de dados do Outlook.
2. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a localização do ScanPST.exe.
3. Faça duplo clique em ScanPST.exe para lançar a ferramenta.
No campo “Introduza o nome do ficheiro que pretende analisar”, introduza o caminho para o seu ficheiro de dados do Outlook. Se não tiver a certeza de onde se encontra o seu ficheiro de dados, pode encontrá-lo indo a Ficheiro > Definições de Conta > Definições de Conta > Ficheiros de Dados no Outlook.
5. Clique no botão “Iniciar” para iniciar a verificação.
Se o ScanPST.exe encontrar algum erro no seu ficheiro de dados, pedir-lhe-á que o repare. Clique no botão “Reparar” para iniciar o processo de reparação.
Como reparar o Outlook PST
1. Use a ferramenta de reparo da caixa de entrada: Se estiver a utilizar uma versão mais antiga do Outlook (como o Outlook 2003 ou anterior), poderá ter de utilizar uma ferramenta diferente chamada ferramenta de Reparação da Caixa de Entrada. Esta ferramenta é semelhante ao ScanPST.exe, mas tem um nome e uma localização diferentes. Para a utilizar, siga os mesmos passos acima indicados, mas utilize o caminho para a ferramenta Reparação da Caixa de Entrada em vez de ScanPST.exe.
2. Crie um novo perfil do Outlook: Por vezes, os problemas com o Outlook são causados por problemas com o seu perfil. Para criar um novo perfil, aceda a Painel de Controlo > Correio > Mostrar Perfis e, em seguida, clique no botão “Adicionar” para criar um novo perfil. Depois de criar o novo perfil, abra o Outlook e veja se o problema foi resolvido.
3. Reinstalar o Office: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, poderá ser necessário desinstalar e reinstalar o Microsoft Office. Antes de o fazer, certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os ficheiros de dados e definições importantes.
Não é possível abrir a janela do Outlook?
Se não conseguir abrir o Outlook, poderá ter de utilizar uma abordagem diferente para reparar o seu ficheiro de dados. Aqui está o que fazer:
1. Feche o Outlook e quaisquer outros programas que possam estar a usar o seu ficheiro de dados do Outlook.
3. Renomeie o seu ficheiro de dados para outro nome (por exemplo, “Outlook_old.pst”).
4. abra o Outlook. Este irá criar um novo ficheiro de dados em branco.
Importe o ficheiro de dados antigo para o novo ficheiro de dados, acedendo a Ficheiro > Abrir e Exportar > Importar/Exportar > Importar de outro programa ou ficheiro. Escolha “Ficheiro de dados do Outlook (.pst)” como tipo de ficheiro e seleccione o ficheiro de dados antigo.
6. Quando a importação estiver concluída, verifique se o problema foi resolvido.
Por que o Outlook Exe está falhando?
Há muitas razões pelas quais o Outlook.exe pode falhar, incluindo problemas com o seu ficheiro de dados, problemas com o seu perfil, conflitos com outros programas ou suplementos, ou mesmo infecções de malware. Para diagnosticar o problema, você pode tentar as seguintes etapas:
2. Crie um novo perfil do Outlook.
3. desactivar quaisquer suplementos que não esteja a utilizar.
4. Desinstale todos os programas que possam estar em conflito com o Outlook.
5. Execute uma verificação de malware para verificar se há infecções.
Como corrigir o Office 2007 Se você ainda estiver usando o Office 2007, poderá encontrar problemas específicos dessa versão. Aqui estão algumas dicas para solucionar problemas com o Office 2007:
2. Tente reparar o Office acedendo a Painel de Controlo > Programas e Funcionalidades > Microsoft Office > Alterar > Reparar.
3. se a reparação não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o Office.
4. desative todos os suplementos que não estiver a utilizar.
5. Se tudo o resto falhar, considere actualizar para uma versão mais recente do Office.
Em conclusão, o ScanPST.exe é uma ferramenta poderosa que pode ajudar a diagnosticar e reparar problemas com o arquivo de dados do Outlook. Se estiver a ter problemas com o Outlook, siga os passos descritos neste artigo para localizar o ScanPST.exe, utilizá-lo para reparar o seu ficheiro de dados e resolver quaisquer outros problemas que possa encontrar. Com um pouco de paciência e persistência, pode voltar a ter o Outlook a funcionar correctamente num instante.