O Windows é o sistema operativo mais utilizado no mundo, mas não está isento de falhas. Uma das coisas mais frustrantes que podem acontecer é quando o Windows não inicia. Isto pode ser causado por uma variedade de factores, tais como um registo corrompido ou um vírus. Se se encontrar nesta situação, não se preocupe. Aqui estão alguns passos que pode seguir para colocar o seu computador a funcionar novamente.
Uma das primeiras coisas que deve tentar quando o Windows não arranca é arrancar o computador no modo de segurança. O Modo de segurança é um modo de diagnóstico que carrega apenas os drivers e serviços básicos necessários para o Windows funcionar. Isto pode ajudá-lo a determinar se o problema é causado por um controlador ou serviço defeituoso. Para entrar no modo de segurança, pode premir F8 durante o processo de arranque. No entanto, isto pode não funcionar em todos os computadores. Se estiver a utilizar o Windows 7, também pode entrar no modo de segurança através da ferramenta de configuração do sistema, escrevendo “msconfig” na caixa de diálogo Executar.
Se conseguir entrar no Modo de Segurança, pode tentar usar a Restauração do Sistema para reverter o computador para um estado anterior. Isso pode ser útil se você instalou recentemente um novo programa ou driver que causou o problema. Para utilizar a Restauração do sistema, aceda ao menu Iniciar e escreva “Restauração do sistema” na caixa de pesquisa. Seleccione “Restauro do Sistema” na lista de resultados e siga as instruções para seleccionar um ponto de restauro.
Se suspeitar que um vírus pode estar a causar o problema, deve executar uma verificação de vírus. Se tiver um programa antivírus instalado, pode utilizá-lo para analisar o computador em busca de malware. Se não tiver um programa antivírus, pode utilizar a ferramenta Windows Defender Offline para criar um CD ou uma unidade USB de arranque que irá analisar o computador em busca de vírus antes de o Windows iniciar.
Utilizar uma unidade de recuperação Se nenhum dos passos anteriores funcionar, poderá ser necessário utilizar uma unidade de recuperação para resolver o problema. Uma unidade de recuperação é uma unidade USB ou DVD de arranque que contém os ficheiros necessários para reparar o Windows. Para criar uma unidade de recuperação, aceda ao menu Iniciar e escreva “unidade de recuperação” na caixa de pesquisa. Seleccione “Criar uma unidade de recuperação” na lista de resultados e siga as instruções para criar a unidade. Em seguida, arranque o computador a partir da unidade de recuperação e siga as instruções para reparar o Windows.
Em conclusão, quando o Windows não arranca, pode ser frustrante, mas não entre em pânico. Tente arrancar no modo de segurança, utilizar a Restauração do sistema, executar uma verificação de vírus e utilizar uma unidade de recuperação. Com um pouco de resolução de problemas, pode colocar o seu computador a funcionar novamente.
O artigo “O que fazer quando o Windows não inicia: Um guia para a resolução de problemas” não aborda o tema do desbloqueio de um telemóvel a partir do modo de segurança. No entanto, para desbloquear um telemóvel a partir do modo de segurança, pode tentar reiniciar o telemóvel, remover a bateria (se possível) ou efectuar uma reposição de fábrica (que irá apagar todos os dados do telemóvel). Se estes métodos não funcionarem, poderá ser necessário contactar o fabricante ou o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência.
Para entrar nas Opções de Arranque Avançadas do Windows 10 (também conhecidas como Modo de Reparação Positiva), pode fazer o seguinte:
1. Ligar o computador e aguardar o início do processo de arranque.
2. Quando vir o logótipo do Windows, prima e mantenha premido o botão de alimentação até o computador se desligar.
3. Repita os passos 1 e 2 mais duas vezes.
4. Na terceira vez, o computador entrará nas Opções avançadas de arranque.
5. A partir daqui, pode seleccionar várias opções de resolução de problemas, tais como Restauro do Sistema, Reparação do Arranque e Linha de Comandos.
O telemóvel pode entrar no modo de segurança se detetar um problema com uma aplicação ou software que esteja a causar o mau funcionamento ou o bloqueio do telemóvel. O Modo de segurança permite que o telemóvel arranque apenas com as aplicações e serviços essenciais, o que pode ajudar a isolar e resolver o problema. Para sair do Modo de segurança, basta reiniciar o telemóvel.