Em primeiro lugar, verifique se o teclado está correctamente ligado ao dispositivo. Se estiver a utilizar um teclado com fios, certifique-se de que o cabo está bem ligado ao computador ou portátil. Se o teclado for sem fios, verifique se está correctamente emparelhado com o dispositivo. Também pode tentar substituir as pilhas se o teclado funcionar com elas.
Outro passo a dar é reiniciar o dispositivo. Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas com o teclado. Se o teclado continuar a não funcionar após o reinício, pode tentar actualizar os controladores do teclado. Isto é especialmente útil se estiver a utilizar um dispositivo mais antigo.
Num telemóvel Samsung, pode actualizar o teclado acedendo a Definições > Gestão geral > Idioma e introdução de dados > Teclado no ecrã. A partir daí, seleccione o teclado que está a utilizar e, em seguida, clique no botão de actualização, caso exista.
Num computador, pode actualizar os controladores do teclado acedendo ao Gestor de dispositivos. Clique com o botão direito do rato no teclado e seleccione Actualizar software do controlador. Isto irá procurar os controladores mais recentes online e instalá-los no seu dispositivo.
Se a actualização dos controladores não funcionar, pode tentar desinstalá-los e reinstalá-los. Para o fazer, aceda ao Gestor de Dispositivos e clique com o botão direito do rato no teclado. Seleccione Desinstalar e, em seguida, reinicie o dispositivo. Os controladores serão automaticamente reinstalados quando o dispositivo for reiniciado.
Por último, pode tentar utilizar um teclado externo se o dispositivo tiver uma porta USB. Isto ajudá-lo-á a determinar se o problema é com o próprio teclado ou com o dispositivo. Se o teclado externo funcionar correctamente, então o problema é com o teclado do dispositivo.
Em conclusão, quando o teclado não está a funcionar, existem várias medidas que podem ser tomadas para resolver o problema. Estas incluem a verificação da ligação, o reinício do dispositivo, a actualização dos controladores, a desinstalação e reinstalação dos mesmos e a utilização de um teclado externo. Se seguir estes passos, pode voltar a pôr o teclado a funcionar num instante.
HID significa Human Interface Device (dispositivo de interface humana) e o dispositivo de teclado HID é um tipo de dispositivo de entrada que permite ao utilizador introduzir informações através de um teclado. É um tipo de teclado padrão que é compatível com a maioria dos computadores e dispositivos. Se o dispositivo de teclado HID não estiver a funcionar, pode dever-se a um problema de software ou de controlador, a um problema de ligação física ou a um teclado avariado.
Para identificar o controlador do touchpad do computador portátil, pode seguir estes passos:
1. Prima a tecla Windows + X no seu teclado e seleccione “Gestor de Dispositivos” no menu.
Na janela Gestor de dispositivos, procure “Ratos e outros dispositivos apontadores” e clique na seta ao lado para expandir a categoria.
3. localize o dispositivo touchpad e clique com o botão direito do rato sobre ele. Seleccione “Propriedades” no menu pendente.
Na janela Propriedades, aceda ao separador “Controlador” e verá os detalhes do controlador do touchpad, incluindo o nome e a versão.
Em alternativa, pode também aceder ao sítio Web do fabricante e procurar controladores para o modelo específico do seu computador portátil. Depois de transferir e instalar o controlador do touchpad, este deverá resolver quaisquer problemas relacionados com o facto de o touchpad não funcionar correctamente.
Para desinstalar todos os controladores de rede, pode seguir estes passos:
1. Prima a tecla Windows + X e seleccione Gestor de Dispositivos na lista.
2. Expanda a categoria Adaptadores de rede.
3. Clique com o botão direito do rato no primeiro adaptador de rede listado e seleccione Desinstalar dispositivo.
4. na caixa de diálogo de confirmação, seleccione a caixa junto a Eliminar o software do controlador para este dispositivo e clique em Desinstalar.
5. Repita os passos 3 e 4 para todos os adaptadores de rede listados em Adaptadores de rede.
6. Reinicie o computador.
Após reiniciar o computador, o Windows reinstalará automaticamente os controladores de rede.