O que fazer quando o dispositivo aparece sem registo na rede?

O que fazer quando aparece não registrado na rede?
O erro “Não registrado na rede” pode ser causado por vários motivos, sendo os principais: seleção de rede, atualização do software, falha de registro do IMEI e problemas com a cobertura de sua operadora.
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Pode ser bastante frustrante quando o seu dispositivo aparece subitamente sem registo na rede, especialmente quando está a tentar fazer uma chamada importante ou enviar uma mensagem. Este problema pode ocorrer por várias razões, incluindo falhas de rede, problemas com o cartão SIM ou problemas com as definições do dispositivo. Felizmente, existem vários passos que podem ser seguidos para resolver este problema e colocar o seu dispositivo novamente online.

Verificar se existem falhas de rede Por vezes, as falhas de rede podem ser a causa de o dispositivo não aparecer registado na rede. Para verificar se existem falhas de rede, visite o sítio Web do seu fornecedor de serviços móveis e consulte a página de estado da rede. Em alternativa, pode ligar para a linha directa do serviço de apoio ao cliente e informar-se sobre quaisquer interrupções de rede na sua área.

2. Reiniciar o dispositivo

Se não houver interrupções de rede na sua área, o passo seguinte é reiniciar o dispositivo. Este passo simples pode frequentemente resolver muitos problemas relacionados com a rede. Para reiniciar o dispositivo, basta desligá-lo e voltar a ligá-lo após alguns segundos. Depois de o dispositivo ter reiniciado, verifique se está registado na rede.

Verificar o cartão SIM Se reiniciar o dispositivo não funcionar, o passo seguinte é verificar o cartão SIM. Certifique-se de que está correctamente inserido no seu dispositivo e de que não está danificado. Se suspeitar que o problema pode estar no cartão SIM, contacte o seu fornecedor de serviços e peça um cartão SIM de substituição.

Verificar as definições do dispositivo Por vezes, as definições do dispositivo podem ser a causa do problema de rede. Certifique-se de que o seu dispositivo está definido para utilizar o modo de rede correcto e de que os dados móveis e o roaming estão activados se estiver numa área com fraca cobertura de rede. Também pode verificar se o seu dispositivo está definido para seleccionar automaticamente uma rede ou se é necessário seleccionar manualmente uma rede.

Como resolver problemas de rede em telemóveis?

Se estiver a ter problemas de rede no seu telemóvel, os passos para resolver o problema são semelhantes aos descritos acima. Verifique se existem falhas de rede, reinicie o dispositivo, verifique o cartão SIM e verifique as definições do dispositivo. Se nenhum destes passos funcionar, pode tentar repor as definições de rede ou contactar o seu fornecedor de serviços móveis para obter apoio adicional.

Como posso regressar à rede móvel?

Para voltar à rede móvel, pode tentar reiniciar o dispositivo, verificar o cartão SIM ou as definições do dispositivo. Se nenhum destes passos funcionar, pode tentar repor as definições de rede ou contactar o seu fornecedor de serviços móveis para obter assistência adicional.

Como posso activar a rede celular?

Para activar a rede celular, certifique-se de que o seu dispositivo está definido para utilizar o modo de rede correcto e que os dados móveis e o roaming estão activados se estiver numa área com fraca cobertura de rede. Também pode verificar se o dispositivo está definido para seleccionar automaticamente uma rede ou se é necessário seleccionar manualmente uma rede.

Então, o que significa um erro de rede?

Um erro de rede pode ocorrer quando há uma interrupção na comunicação entre o dispositivo e a rede. Isto pode acontecer por várias razões, incluindo falhas de rede, problemas com o cartão SIM ou problemas com as definições do dispositivo.

Como seleccionar o operador no iPhone?

Para seleccionar uma operadora no iPhone, vá a Definições > Telemóvel > Operadora e seleccione a operadora que pretende utilizar. Se a sua operadora não constar da lista, pode contactá-la para saber se é compatível com o iPhone.

FAQ
Como posso restaurar a ligação de rede?

Para restaurar a ligação de rede de um dispositivo não registado, pode tentar repor o dispositivo, desligando-o e ligando-o novamente. Se isto não funcionar, pode tentar repor o router ou o modem. Outra opção é verificar se o dispositivo está ligado à rede correcta e se a palavra-passe está correcta. Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário contactar o seu fornecedor de serviços de Internet para obter mais assistência.

O que é Restaurar definições de rede?

Restaurar as definições de rede é uma funcionalidade que lhe permite repor as definições de rede do seu dispositivo para o estado predefinido. Isto pode ser útil se o seu dispositivo estiver a ter problemas em ligar-se à rede ou se aparecer como não registado na rede. A reposição das definições de rede irá apagar todas as redes Wi-Fi e palavras-passe guardadas, bem como quaisquer outras definições relacionadas com a rede que tenha personalizado no seu dispositivo.

Como selecciono a rede manualmente?

Para seleccionar manualmente uma rede no seu dispositivo, aceda às definições de Wi-Fi do dispositivo e procure a opção “Adicionar rede” ou “Aderir a outra rede”. A partir daí, pode introduzir o nome da rede à qual se pretende ligar e qualquer palavra-passe ou outras credenciais necessárias. Se o seu dispositivo continuar a aparecer como não registado na rede depois de o ter seleccionado manualmente, poderá ter de contactar o administrador da rede ou o fornecedor de serviços de Internet para obter mais assistência.