Reinicie as configurações de cache do seu computador. Para fazer isso, aperte a tecla do Windows + R, digite “cmd” e tecle Enter para abrir o prompt de comando. Em seguida, digite “ipconfig /flushdns”, aguarde até a execução do comando e reinicie seu computador.
Os erros de DNS podem ser frustrantes, especialmente quando você não consegue acessar seus sites favoritos. No entanto, compreender o que é o DNS, como funciona e como solucionar erros de DNS pode ajudá-lo a resolver o problema rapidamente e a voltar a navegar na Web.
O que é o DNS?
DNS significa Domain Name System (Sistema de Nomes de Domínio), que é um sistema que traduz nomes de domínio em endereços IP. Os nomes de domínio são nomes fáceis de memorizar que representam endereços IP, que são endereços numéricos únicos que identificam dispositivos na Internet. Sem o DNS, teria de se lembrar do endereço IP de cada sítio Web que quisesse visitar, o que pode ser uma tarefa difícil.
Como funciona o DNS Quando escreve um nome de domínio no seu navegador Web, o computador envia um pedido a um servidor DNS para traduzir o nome de domínio num endereço IP. O servidor DNS envia então o endereço IP de volta para o seu computador, permitindo-lhe ligar-se ao sítio Web. Se o seu computador não conseguir encontrar o endereço DNS, receberá uma mensagem de erro de DNS.
Como resolver problemas de DNS Se estiver a ter problemas de DNS, há várias coisas que pode fazer para resolver o problema. Em primeiro lugar, tente reiniciar o computador ou dispositivo e o router. Por vezes, isto pode resolver quaisquer problemas temporários com o servidor DNS. Se isso não funcionar, tente redefinir as definições de DNS. Para tal, abra as definições de rede e introduza manualmente os endereços do servidor DNS fornecidos pelo seu fornecedor de serviços Internet.
Se continuar a não conseguir resolver o problema, poderá ter de verificar as definições da firewall ou desactivar quaisquer serviços VPN ou proxy que esteja a utilizar. Também pode tentar utilizar um servidor DNS diferente, como o DNS público do Google ou o OpenDNS. Estes serviços gratuitos podem, por vezes, fornecer uma resolução de DNS mais rápida e fiável.
Onde encontrar o endereço DNS do computador portátil Se estiver a utilizar um computador portátil, pode encontrar o seu endereço DNS abrindo as definições de rede e procurando a ligação de rede activa. O endereço do servidor DNS deve estar listado nas definições de rede. Se estiver a utilizar um dispositivo móvel, poderá ter de contactar o seu fornecedor de serviços para obter o endereço do servidor DNS.
Conclusão
Os erros de DNS podem ser frustrantes, mas compreender como o DNS funciona e como solucionar problemas comuns pode ajudá-lo a resolver rapidamente o problema. Reiniciando o dispositivo e o router, redefinindo as definições de DNS e utilizando um servidor DNS diferente, pode voltar a navegar na Web num instante. Se continuar a ter erros de DNS, poderá ter de contactar o seu fornecedor de serviços de Internet para obter mais assistência.
Se não conseguir encontrar o endereço DNS de www.google.com, o primeiro passo para diagnosticar o problema é verificar a sua ligação à Internet e certificar-se de que está a funcionar correctamente. Se a sua ligação estiver boa, tente limpar a cache e os cookies do seu browser. Se isso não funcionar, tente utilizar um navegador ou dispositivo diferente para aceder ao sítio Web. Também é possível que o servidor do Web site esteja em baixo ou com problemas, pelo que poderá querer verificar se outros Web sites estão a funcionar correctamente. Se nenhum destes passos funcionar, poderá tratar-se de um problema mais complexo que requer a assistência de um especialista técnico ou do seu fornecedor de serviços de Internet.
Para limpar a cache de DNS no seu telemóvel, terá de seguir passos diferentes, dependendo do tipo de telemóvel que possui. Para telemóveis Android, pode ir às definições, seleccionar “Armazenamento e USB”, tocar em “Dados em cache” e seleccionar “OK” para limpar a cache. Nos dispositivos iOS, pode aceder às definições, seleccionar “Geral”, tocar em “Repor” e, por fim, escolher “Repor definições de rede” para limpar a cache do DNS. Tenha em atenção que a limpeza da cache do DNS pode tornar a sua ligação à Internet temporariamente mais lenta, uma vez que a cache terá de ser reconstruída.
A configuração de um servidor DNS envolve normalmente a instalação e configuração de um software DNS num servidor, a configuração das zonas e registos DNS, a criação de ficheiros de zona, a configuração do reencaminhamento e resolução de DNS e a configuração das definições do servidor DNS, tais como o endereço IP, o número da porta e as definições de segurança. Os passos específicos para configurar um servidor DNS podem variar consoante o software DNS utilizado e o sistema operativo do servidor, pelo que se recomenda a consulta da documentação ou dos recursos de suporte fornecidos pelo fornecedor do software DNS.