O Programa de Ideias é uma plataforma criada pelo Instagram que incentiva os utilizadores a fornecerem feedback e sugestões para melhorar o desempenho e as funcionalidades da aplicação. Este programa foi concebido para permitir que os utilizadores partilhem os seus pensamentos e ideias sobre como tornar o Instagram melhor para todos.
O programa está aberto a todos os utilizadores e qualquer pessoa pode enviar os seus comentários ou ideias. A equipa de desenvolvimento do Instagram analisa todos os comentários e sugestões enviados através do programa e utiliza-os para fazer melhorias na aplicação. Isto significa que os teus comentários são valiosos e podem ajudar a moldar o futuro do Instagram.
Se quiseres fazer uma crítica ou sugestão, podes fazê-lo visitando a página do Programa de Ideias no site do Instagram. Podes dar o teu feedback preenchendo um formulário, que inclui o teu nome, endereço de e-mail e uma descrição detalhada da tua ideia ou sugestão. Também pode anexar quaisquer capturas de ecrã ou ficheiros relevantes ao seu feedback.
As caixas surpresa são uma forma divertida de interagir com os seus seguidores no Instagram. Para criar uma caixa de surpresas, pode utilizar a funcionalidade Instagram Story para criar uma série de publicações que conduzam à surpresa. Pode utilizar imagens, vídeos e texto para provocar a surpresa e gerar entusiasmo. Quando estiveres pronto para revelar a surpresa, podes utilizar a publicação final da série para mostrar a surpresa.
Se for confrontado com uma situação em que tem de dar uma resposta fria, é importante manter a calma e a compostura. Pode começar por reconhecer a mensagem ou o pedido da pessoa e, em seguida, indicar claramente a sua resposta. É importante evitar ser rude ou desdenhoso, pois isso pode agravar a situação. Em vez disso, tente ser firme e directo, mantendo um tom respeitoso.
O Instagram define as sugestões das pessoas com base na sua relevância, viabilidade e impacto. As sugestões que são relevantes para os objectivos da aplicação e para a experiência do utilizador têm prioridade. A viabilidade também é importante, uma vez que a equipa de desenvolvimento tem de ser capaz de implementar a sugestão dentro da estrutura existente da aplicação. Por último, é considerado o impacto da sugestão na experiência do utilizador, uma vez que o Instagram pretende garantir que quaisquer alterações feitas à aplicação são positivas para os utilizadores.
Ao responder a comentários ou sugestões, é importante fazê-lo com elegância. Isto significa ser respeitoso, empático e grato pelo contributo. Mesmo que não seja possível implementar a sugestão, é importante reconhecer o esforço feito para dar feedback e agradecer ao utilizador pela sua contribuição.
Em conclusão, o Programa de Ideias é uma plataforma valiosa para os utilizadores fornecerem feedback e sugestões para melhorar o Instagram. Se tiveres uma ideia ou sugestão, podes submetê-la através do programa e ajudar a moldar o futuro da aplicação. Quando responderes a comentários ou sugestões, é importante que sejas respeitoso e grato pelo contributo, mesmo que não possas implementar a sugestão.
Quando se recebe um elogio, é sempre bom dizer “Obrigado”. Também pode acrescentar um comentário específico para reconhecer o elogio e mostrar o seu apreço, como “Ainda bem que gostou do meu trabalho” ou “As suas palavras simpáticas significam muito para mim”. É importante aceitar os elogios de forma graciosa e não os desvalorizar ou desprezar.
A palavra que substitui sugestão no artigo é “ideia”.
A grafia correcta da palavra é “sugestão”.