O Ecrã Azul da Morte (BSOD) é uma mensagem de erro temida que aparece nos computadores Windows quando existe um erro crítico do sistema. Chama-se “azul” porque o ecrã fica azul com texto branco a apresentar a mensagem de erro. A BSOD pode ser causada por uma variedade de problemas, mas as causas mais comuns são falhas de hardware, erros de driver e conflitos de software.
As falhas de hardware, como um disco rígido avariado ou um módulo de RAM defeituoso, podem causar a BSOD. Se o hardware do computador estiver danificado ou não estiver a funcionar correctamente, pode fazer com que o sistema falhe e apresente a BSOD. Nestes casos, o hardware tem de ser substituído para resolver o problema.
Os erros de driver são outra causa comum da BSOD. Os controladores são programas de software que permitem que o computador comunique com dispositivos de hardware, como impressoras, scanners e placas de vídeo. Se um controlador estiver desactualizado, corrompido ou for incompatível com o sistema operativo, pode causar a BSOD. A actualização ou reinstalação do controlador pode frequentemente resolver o problema.
Conflitos de software também podem causar a BSOD. Quando dois ou mais programas tentam aceder aos mesmos recursos ou entram em conflito uns com os outros, o sistema pode falhar. Para resolver este problema, os utilizadores devem desinstalar qualquer software instalado recentemente ou executar uma verificação de malware para detectar e remover quaisquer vírus ou malware.
Para corrigir o Ecrã Azul causado pelo ntoskrnl.exe, os utilizadores devem tentar executar um teste de diagnóstico de memória, actualizar ou reinstalar controladores e executar uma verificação de vírus. Em alguns casos, o problema pode estar relacionado com um ficheiro de sistema do Windows corrompido, caso em que poderá ser necessário efectuar um restauro do sistema ou uma instalação de reparação do Windows.
Se o ecrã do computador portátil ficar cinzento, a causa poderá ser uma placa de vídeo ou um ecrã com defeito. Os utilizadores devem tentar ligar um monitor externo para verificar se o problema é com o ecrã do computador portátil ou com a placa de vídeo. Se o monitor externo funcionar correctamente, o ecrã do computador portátil poderá ter de ser substituído.
Quando um computador portátil não se liga, a causa pode ser uma bateria descarregada, um adaptador de corrente defeituoso ou uma falha de hardware. Os utilizadores devem tentar ligar o computador portátil a uma tomada eléctrica diferente e retirar e voltar a colocar a bateria. Se o computador portátil continuar a não ligar, poderá ter de ser reparado por um profissional.
Se o computador portátil se avariar e não responder, os utilizadores podem tentar manter premido o botão de alimentação durante vários segundos para o forçar a desligar. Em alguns casos, os utilizadores poderão ter de retirar a bateria ou desligar o computador portátil da tomada para o desligar totalmente.
Em termos de gíria, o “ecrã azul” refere-se a qualquer erro ou falha inesperada num sistema ou dispositivo, e não apenas à BSOD nos computadores Windows.
Quando um PC encontra um erro crítico, pode reiniciar-se sozinho. Isto é normalmente conhecido como “Ecrã Azul da Morte” ou BSOD, e é uma funcionalidade de segurança concebida para evitar mais danos no sistema. A BSOD ocorre quando o sistema operativo encontra um erro do qual não consegue recuperar. Ao encontrar este erro, o sistema desliga-se imediatamente e reinicia para evitar danos no hardware.
Se o seu portátil estiver a sofrer o Blue Screen of Death, terá de o reiniciar para resolver o problema. Para isso, pode tentar pressionar e manter pressionado o botão de energia do seu dispositivo até que ele se desligue completamente. Em seguida, aguarde alguns momentos antes de premir novamente o botão de alimentação para voltar a ligar o dispositivo. Se o problema persistir, poderá ser necessário tentar outros passos de resolução de problemas ou procurar a ajuda de um profissional.