A comunicação por correio electrónico é uma parte vital da nossa vida quotidiana e compreender as diferentes características e funções das plataformas de correio electrónico pode ajudar-nos a comunicar de forma mais eficaz. Dois termos comuns com que se pode deparar ao enviar e-mails são tokens e CC. Neste artigo, vamos explicar o que estes termos significam e como os utilizar. Também responderemos a algumas perguntas relacionadas com o CC no Gmail e no Instagram.
Um token é uma sequência única de caracteres que representa um valor ou parâmetro específico. Na comunicação por e-mail, os tokens são frequentemente usados para personalizar mensagens, inserindo detalhes específicos, como o nome do destinatário ou a data e hora do e-mail. Os tokens também são utilizados em mensagens de correio electrónico de marketing para controlar o sucesso das campanhas de correio electrónico e segmentar o público com base no seu comportamento.
Os tokens são normalmente colocados entre chavetas e podem ser inseridos no corpo do email ou na linha de assunto. Por exemplo, o token {first_name} pode ser utilizado para se dirigir ao destinatário pelo seu primeiro nome. Quando o e-mail é enviado, o token é substituído pelo valor correspondente, tornando o e-mail mais personalizado e envolvente.
O que é CC no correio electrónico?
CC significa “cópia carbono” e é utilizado para incluir destinatários adicionais numa conversa por correio electrónico. Quando se coloca alguém em CC numa mensagem de correio electrónico, essa pessoa recebe uma cópia da mensagem, juntamente com quaisquer anexos ou ligações. Os outros destinatários da mensagem de correio electrónico podem ver que a pessoa foi incluída em CC, mas a pessoa incluída em CC não é considerada o destinatário principal.
Para colocar alguém em CC no Gmail, basta clicar no botão CC, que se encontra por baixo do campo “Para”. Pode então introduzir os endereços de e-mail dos destinatários adicionais. Se pretender enviar uma cópia do e-mail a alguém sem que os outros destinatários saibam, pode utilizar o campo BCC (cópia cega de carbono).
O que é CCO no correio electrónico?
CCO significa “cópia cega de carbono”, que é semelhante a CC, mas com uma diferença fundamental. Quando se faz BCC a alguém num e-mail, essa pessoa recebe uma cópia da mensagem, mas nenhum dos outros destinatários consegue ver que a pessoa foi incluída. Isto pode ser útil se pretender enviar uma mensagem para um grande grupo de pessoas sem revelar o endereço de correio electrónico de todos.
Para incluir alguém no BCC no Gmail, clique no botão BCC, que se encontra junto ao botão CC. Pode então introduzir os endereços de e-mail dos destinatários que pretende incluir.
CC também pode ser utilizado em plataformas de redes sociais como o Instagram, onde significa “crédito de legenda”. Quando alguém repõe uma imagem ou um vídeo no Instagram, pode utilizar a etiqueta CC para dar crédito ao criador original do conteúdo. Isto ajuda a promover a utilização justa e a evitar a violação de direitos de autor.
Em conclusão, os tokens e CC são duas funcionalidades importantes da comunicação por correio electrónico que podem ajudá-lo a personalizar as suas mensagens e a incluir destinatários adicionais. Saber como utilizar estas funcionalidades pode melhorar as suas capacidades de comunicação por correio electrónico e tornar as suas mensagens mais eficazes. Quer esteja a utilizar o correio electrónico para fins pessoais ou profissionais, conhecer os prós e contras da funcionalidade do correio electrónico pode ajudá-lo a comunicar de forma mais eficaz.
Para colocar uma pessoa em cópia (CC) numa mensagem de correio electrónico, pode normalmente encontrar um campo CC na janela de composição da mensagem de correio electrónico. Pode introduzir manualmente o endereço de correio electrónico da pessoa que pretende colocar em cópia ou seleccionar o seu nome ou endereço de correio electrónico a partir da sua lista de contactos ou livro de endereços. Alguns clientes de correio electrónico também permitem a utilização de uma tecla de atalho (como “Ctrl+Shift+C” no Microsoft Outlook) para abrir rapidamente o campo CC. Depois de ter adicionado o destinatário CC, este receberá uma cópia da mensagem de correio electrónico juntamente com o destinatário principal.
Para enviar uma mensagem de correio electrónico com destinatários ocultos, pode utilizar o campo BCC (Blind Carbon Copy) em vez dos campos Para ou CC. Quando adiciona endereços de correio electrónico ao campo BCC, os destinatários recebem o correio electrónico sem ver os endereços de correio electrónico dos outros destinatários. Isto é frequentemente utilizado para enviar e-mails de grupo ou boletins informativos para um grande número de destinatários sem revelar os seus endereços de e-mail a outros.
No correio electrónico, “cc” significa “cópia carbono” e “cco” significa “cópia carbono cega”. Quando adiciona alguém ao campo cc, essa pessoa recebe uma cópia da mensagem de correio electrónico e todos os outros destinatários podem ver que foi incluída no campo cc. Por outro lado, quando adiciona alguém ao campo bcc, essa pessoa também recebe uma cópia da mensagem de correio electrónico, mas os outros destinatários não podem ver que foram incluídos no campo bcc. Isto é útil quando se pretende incluir alguém na conversa por correio electrónico sem revelar o seu endereço de correio electrónico aos outros destinatários.