Criar um Diagrama de Ishikawa: Um Guia para Ferramentas de Controlo de Qualidade

Como criar o Diagrama de Ishikawa?
Como fazer um Diagrama de Ishikawa
  1. Defina o problema ou risco que será analisado no Diagrama de Ishikawa.
  2. Crie a espinha de peixe com os espaços para as causas.
  3. Faça uma reunião com sua equipe.
  4. Divida as causas do problema por categorias.
  5. Defina as subcausas.
  6. Faça uma análise completa e defina ações.
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O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma poderosa ferramenta visual utilizada para identificar e analisar as potenciais causas de raiz de um problema. É amplamente utilizado nos processos de controlo e melhoria da qualidade para determinar as causas e os efeitos de um determinado problema. Neste artigo, discutiremos as etapas para criar um Diagrama de Ishikawa e responderemos a algumas perguntas frequentes relacionadas a essa ferramenta.

O que deve constar do Diagrama de Ishikawa?

O Diagrama de Ishikawa consiste numa linha horizontal com uma estrutura em forma de espinha de peixe a apontar para a direita. A estrutura em forma de espinha de peixe representa as categorias de possíveis causas do problema. Estas categorias podem variar consoante o problema que está a ser analisado. No entanto, algumas categorias comuns incluem pessoas, processos, equipamentos, materiais, medidas e ambiente.

Como é que se faz um diagrama?

Para criar um Diagrama de Ishikawa, siga estes passos:

1. Identificar o problema: Definir claramente o problema e escrevê-lo na cabeça da espinha de peixe.

2. Fazer um brainstorming das causas potenciais: Reunir uma equipa de especialistas para fazer um brainstorming das possíveis causas do problema. Escreva cada causa num post-it.

Categorizar as causas: Organizar as notas de post-it em categorias. Escreva cada categoria na estrutura de espinha de peixe.

Analisar as causas: Analisar cada causa e o seu potencial impacto no problema.

Identificar a causa principal: Reduzir as causas potenciais para encontrar a causa raiz do problema.

O que significa o símbolo no Excel?

O símbolo no Excel representa “não igual a”. Ele é usado em fórmulas e funções para comparar dois valores e retornar um resultado VERDADEIRO ou FALSO. Por exemplo, a fórmula =A1B1 retornará VERDADEIRO se o valor na célula A1 não for igual ao valor na célula B1.

Consequentemente, como ler o Diagrama de Ishikawa?

Para ler um Diagrama de Ishikawa, comece na cabeça da espinha de peixe e vá descendo até aos ramos. Cada ramo representa uma possível causa do problema. Analise cada causa e o seu potencial impacto no problema. O diagrama ajuda a identificar todas as causas possíveis, facilitando a determinação da causa principal do problema.

São ferramentas de qualidade?

Sim, os Diagramas de Ishikawa são ferramentas de qualidade amplamente utilizadas nos processos de controlo e melhoria da qualidade. Ajudam as organizações a identificar e analisar as potenciais causas de raiz de um problema, facilitando a determinação da causa raiz e a implementação de soluções eficazes. Outras ferramentas de qualidade incluem gráficos de Pareto, fluxogramas, histogramas e gráficos de dispersão.

Em conclusão, a criação de um Diagrama de Ishikawa é uma forma simples e eficaz de identificar e analisar as potenciais causas de raiz de um problema. Esta ferramenta ajuda as organizações a melhorar os seus processos de controlo de qualidade e a implementar soluções eficazes. Ao seguir os passos descritos neste artigo, pode criar um Diagrama de Ishikawa e começar a melhorar os seus processos de controlo de qualidade hoje mesmo.

FAQ
Como desenhar um diagrama de espinha de peixe no Word?

Para desenhar um diagrama de espinha de peixe no Word, pode seguir estes passos:

1. Abra o Microsoft Word e crie um novo documento.

2. Clique no separador “Inserir” e seleccione “Formas”.

3. escolher a opção “Linhas” e seleccionar a forma de seta.

4. Desenhe uma linha recta no meio da página.

5. Clique na linha para a seleccionar e depois vá ao separador “Formatar”.

6. Na secção “Estilos de Forma”, escolha uma cor e um estilo de linha para a sua seta.

7. Adicione ramos em forma de espinha de peixe seleccionando a linha e copiando e colando-a para criar linhas adicionais.

8. Personalize as caixas de texto no final de cada ramo para representar as causas potenciais do problema que está a tentar analisar.

9. Adicione linhas e caixas de texto adicionais conforme necessário até que o diagrama espinha-de-peixe esteja completo.

Lembre-se, o diagrama de espinha de peixe é uma ferramenta usada para identificar as causas de um problema, por isso certifique-se de que analisa bem e faz um brainstorming das possíveis causas antes de criar o seu diagrama.

Tendo isso em mente, quem criou o diagrama de Ishikawa?

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, foi criado pelo especialista japonês em controlo de qualidade Kaoru Ishikawa na década de 1960.

Quem são os gurus da qualidade?

Os gurus da qualidade são um grupo de especialistas e líderes de pensamento que deram contributos significativos para o campo do controlo e gestão da qualidade. Os gurus da qualidade mais proeminentes incluem W. Edwards Deming, Joseph Juran, Kaoru Ishikawa, Philip Crosby e Genichi Taguchi.