As impressoras são dispositivos essenciais hoje em dia, mas podem ser frustrantes quando entram num estado de erro. Isto pode acontecer por diferentes razões, incluindo encravamentos de papel, baixos níveis de tinta, problemas de conectividade ou avarias de hardware. Quando a impressora está num estado de erro, não imprime nem responde aos seus comandos, deixando-o preso e com tarefas pendentes. Felizmente, existem várias formas de tirar a impressora de um estado de erro e voltar ao seu estado normal de funcionamento.
Alterar o estado da impressora A primeira coisa que pode fazer quando a impressora está num estado de erro é verificar o seu estado e alterá-lo, se necessário. Para tal, aceda ao Painel de Controlo ou às Definições do computador, seleccione Dispositivos e Impressoras e localize o ícone da impressora. Clique com o botão direito do rato e seleccione Ver o que está a ser impresso. Isto abrirá uma janela com a sua fila de impressão, que mostra as tarefas de impressão pendentes e concluídas. Se vir alguma tarefa bloqueada ou com falhas, cancele-a e tente imprimir novamente. Também pode colocar a impressora em pausa e retomar a impressão a partir desta janela, clicando nos botões correspondentes.
Estado de erro da Epson
Se tiver uma impressora Epson e esta estiver num estado de erro, existem alguns passos específicos que pode seguir para a corrigir. Em primeiro lugar, verifique se existem mensagens ou códigos de erro no ecrã ou no painel de controlo da impressora e consulte o manual do utilizador ou o site de assistência da Epson para obter sugestões de resolução de problemas. Também pode tentar actualizar o controlador e o firmware da impressora, uma vez que as versões desactualizadas podem causar erros. Outra solução é desligar a impressora, desconectá-la da fonte de alimentação e aguardar alguns minutos antes de conectá-la novamente e ligá-la.
Erro da impressora HP
As impressoras HP também são propensas a erros, mas existem formas de os resolver. Se vir uma mensagem de erro no ecrã da impressora ou no computador, anote o código e procure-o no site de suporte da HP ou no fórum da comunidade. Também pode tentar reiniciar a impressora, desligando-a, desconectando-a da fonte de alimentação e de quaisquer cabos e mantendo premido o botão de alimentação durante 30 segundos. Em seguida, volte a ligar tudo e ligue a impressora. Se o erro persistir, poderá ser necessário limpar os cartuchos, a cabeça de impressão ou os rolos da impressora, ou substituir quaisquer peças danificadas.
Reiniciar a impressora Reiniciar a impressora pode ser uma solução rápida para alguns estados de erro, uma vez que limpa a memória e reinicia as funções. Para reiniciar a impressora, desligue-a e retire a ficha da fonte de alimentação. Aguarde 30 segundos ou mais, depois volte a ligá-la e ligue-a. Também é possível efectuar uma reposição de fábrica, se necessário, mas tenha em atenção que isso irá apagar todas as definições e preferências da impressora. Para o fazer, consulte o manual do utilizador ou o sítio Web do fabricante para obter instruções.
Em conclusão, tirar a impressora de um estado de erro requer alguma resolução de problemas e paciência, mas normalmente é possível. Verificando o estado da impressora, actualizando os controladores e o firmware, reiniciando-a e limpando ou substituindo quaisquer peças defeituosas, é possível corrigir a maioria das mensagens e códigos de erro. Se, mesmo assim, não conseguir pôr a impressora a funcionar, poderá ter de contactar o apoio ao cliente do fabricante ou levá-la a uma oficina de reparação.
Para colocar a impressora em modo online e tirá-la de um estado de erro, pode tentar os seguintes passos:
1. Verifique a ligação da impressora: Certifique-se de que a impressora está correctamente ligada ao computador ou à rede.
2. Reiniciar a impressora: Desligue a impressora e retire a ficha da tomada, volte a ligá-la e ligue-a novamente.
Verificar se há encravamentos de papel: Abra a tampa da impressora e verifique se existem encravamentos ou obstruções de papel.
Limpar a fila de impressão: Limpe quaisquer trabalhos de impressão pendentes da sua fila de impressão.
5. Actualizar os controladores da impressora: Certifique-se de que tem os controladores de impressora mais recentes instalados no seu computador.
6. Utilizar a resolução de problemas: Utilize a solução de problemas integrada no Windows para diagnosticar e corrigir problemas comuns da impressora.
Se nenhum destes passos funcionar, poderá ser necessário contactar o fabricante da impressora para obter mais assistência.
Se a sua impressora Brother estiver em estado de erro, existem vários passos que pode seguir para resolver o problema. Em primeiro lugar, certifique-se de que a impressora está ligada e correctamente conectada ao seu computador ou rede. Em seguida, verifique se existem encravamentos de papel ou outros problemas visíveis na impressora. Pode também tentar reiniciar a impressora e o computador, bem como actualizar os controladores da impressora. Se estes passos não funcionarem, consulte o site de assistência da Brother ou contacte o serviço de apoio ao cliente para obter mais assistência.