Uma boa maneira de verificar um problema de conexão é testar a internet diretamente pelo fio. Para fazer esse processo, conecte seu computador em uma das portas LAN do roteador. Entre no navegador e tente acessar algum site. Caso você consiga, o problema está no próprio wifi, e não na conexão.
À medida que a tecnologia continua a avançar, dependemos cada vez mais da Internet para concluir as tarefas diárias. Quer seja para trabalho ou lazer, uma ligação Wi-Fi estável é essencial. Infelizmente, todos nós já passamos por aquele momento frustrante em que a conexão cai de repente. Nestes casos, é crucial descobrir se o problema é com o router ou com a Internet.
Para diagnosticar se o problema é com o router ou com a Internet, comece por tentar ligar o dispositivo ao router utilizando um cabo ethernet. Se a ligação for estável e rápida, é provável que o problema esteja na rede Wi-Fi. Se a ligação continuar a ser lenta ou instável, o problema é do seu fornecedor de serviços de Internet.
Se determinar que o problema é com a sua rede Wi-Fi, verifique se outros dispositivos ligados à mesma rede estão a ter problemas semelhantes. Se estiverem, então o router pode estar com defeito.
Para configurar a ethernet no Windows 10, primeiro, ligue o cabo ethernet ao seu computador e ao router. Depois, vá a “Definições” e seleccione “Rede e Internet”. A partir daí, clique em “Ethernet” e certifique-se de que o interruptor de alternância está ligado. Se precisar de configurar mais as definições, clique em “Propriedades” e efectue as alterações necessárias.
Para configurar o telemóvel para aceder à Internet, vá às definições do telemóvel e seleccione “Wi-Fi”. Procure as redes disponíveis e seleccione a sua rede Wi-Fi. Introduza a palavra-passe, se necessário, e deverá estar ligado.
Se suspeitar que o seu router está com defeito, tente reiniciá-lo. Para o fazer, procure o botão de reinicialização na parte de trás do router e mantenha-o premido durante pelo menos 10 segundos. Isto irá repor as predefinições do router e será necessário reconfigurá-lo.
Finalmente, para estabelecer uma ligação por cabo de rede, ligue uma extremidade do cabo ao computador e a outra extremidade ao router. Certifique-se de que ambos os dispositivos estão ligados e de que a ligação é segura.
Em conclusão, uma ligação estável à Internet é essencial para a nossa vida quotidiana. Para diagnosticar se o problema é do router ou da Internet, tente ligar o dispositivo ao router utilizando um cabo ethernet. Se precisar de configurar a ethernet no Windows 10, vá a “Definições” e seleccione “Rede e Internet”. Para dispositivos móveis, aceda às definições de Wi-Fi e seleccione a sua rede. Se suspeitar que o seu router está com defeito, tente reiniciá-lo. Por fim, para estabelecer uma ligação por cabo de rede, ligue uma extremidade do cabo ao computador e a outra extremidade ao router.
Se estiver a ter problemas de conectividade com a Internet, pode verificar se o problema é o modem observando as luzes do modem. Se as luzes do modem estiverem apagadas ou não estiverem estáveis, isso pode indicar que o modem não está a funcionar correctamente. Também pode tentar reiniciar o modem desligando-o da fonte de alimentação durante alguns segundos e ligando-o novamente. Se o problema persistir, poderá ser um problema com o modem ou com o fornecedor de serviços de Internet.
Para voltar a ter Internet no seu telemóvel, pode tentar os seguintes passos de resolução de problemas:
1. Desligue o Wi-Fi do seu telemóvel e volte a ligá-lo após alguns segundos.
2. Verifique se o telemóvel está ligado à rede Wi-Fi correcta e introduza a palavra-passe, se necessário.
3. Reinicie o telemóvel e tente ligar-se novamente à rede Wi-Fi.
Se nenhum dos passos anteriores funcionar, tente reiniciar o router desligando-o da tomada durante alguns segundos e ligando-o novamente. Aguarde que o router seja totalmente reiniciado antes de tentar ligar novamente o telemóvel à rede Wi-Fi.
Para identificar um problema de rede, pode efectuar os seguintes passos:
1. Verificar se outros dispositivos conseguem ligar-se à rede.
2. Reinicie o router e o modem.
Verificar todos os cabos e ligações para garantir que estão correctamente ligados.
Desactivar temporariamente qualquer firewall ou software antivírus para verificar se estão a causar o problema.
5. Utilize o Windows Network Troubleshooter para diagnosticar e corrigir quaisquer problemas de rede.
6. Verifique as definições do adaptador de rede para garantir que estão correctamente configuradas.
7. Fazer ping em vários sítios Web para verificar se existem problemas de conectividade.
8. Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet se o problema persistir.