- Vá para a segurança da conta da Microsoft e selecione Segurança de senha.
- Como medida de segurança, você pode ser solicitado a verificar sua identidade com um código de segurança.
- Insira sua senha atual, insira a nova senha e selecione Salvar.
Método 1: Verificar o gestor de palavras-passe Se guardou a palavra-passe do Outlook no gestor de palavras-passe do seu navegador Web, pode recuperá-la a partir daí. Para o fazer, abra o seu navegador Web e aceda ao menu de definições. Procure a opção de gestor de palavras-passe ou palavras-passe guardadas e clique nela. Verá uma lista de todos os sítios Web e aplicações para os quais a sua palavra-passe está guardada. Procure a opção Outlook ou Conta Microsoft e clique nela. Poderá ver a sua palavra-passe.
Método 2: Utilizar a ferramenta de recuperação de palavra-passe do Outlook Se não tiver a sua palavra-passe guardada no gestor de palavras-passe, pode utilizar uma ferramenta de recuperação de palavra-passe do Outlook. Existem várias ferramentas disponíveis online que podem ajudá-lo a recuperar a sua palavra-passe do Outlook. Estas ferramentas funcionam através da análise do seu computador em busca da palavra-passe guardada. Tem de transferir e instalar a ferramenta no seu computador e seguir as instruções para recuperar a sua palavra-passe.
Método 3: Contactar o suporte da Microsoft Se não conseguir recuperar a sua palavra-passe do Outlook utilizando os métodos acima referidos, pode contactar o suporte da Microsoft. Ser-lhe-ão colocadas algumas questões de segurança para verificar a sua identidade e, em seguida, ajudá-lo-ão a recuperar a sua palavra-passe. Pode contactar o suporte da Microsoft através do respectivo sítio Web ou por telefone.
Método 4: Repor a palavra-passe do Outlook
Se não conseguir recuperar a palavra-passe do Outlook utilizando qualquer um dos métodos acima referidos, pode repor a palavra-passe. Para o fazer, aceda à página de início de sessão do Outlook e clique na opção “Esqueci-me da palavra-passe”. Ser-lhe-á pedido que introduza o seu endereço de e-mail e, em seguida, receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir a sua palavra-passe. Siga as instruções para redefinir a sua palavra-passe.
Em conclusão, se pretende descobrir a palavra-passe registada no Outlook, pode verificar o seu gestor de palavras-passe, utilizar uma ferramenta de recuperação de palavras-passe do Outlook, contactar o suporte da Microsoft ou redefinir a sua palavra-passe. É sempre recomendável manter a sua palavra-passe segura e actualizá-la regularmente para evitar qualquer acesso não autorizado à sua conta do Outlook.
Para descobrir a sua palavra-passe do Hotmail, pode ir à página de início de sessão do Hotmail e clicar na ligação “Esqueci-me da minha palavra-passe”. Em seguida, ser-lhe-á pedido que forneça o seu endereço de e-mail e algumas informações pessoais para verificar a sua identidade. Assim que a sua identidade for confirmada, ser-lhe-á pedido que crie uma nova palavra-passe para a sua conta do Hotmail. Em alternativa, se tiver guardado a sua palavra-passe do Hotmail no seu navegador Web, pode recuperá-la nas definições do seu navegador.
Para alterar a palavra-passe no Outlook 2010, pode seguir estes passos:
1. Abra o Outlook 2010 e clique no separador “Ficheiro”.
2. Clique em “Definições de conta” e, em seguida, seleccione “Definições de conta” no menu pendente.
3. seleccione a conta de e-mail para a qual pretende alterar a palavra-passe e clique em “Alterar”.
Actualize a palavra-passe no campo da palavra-passe e clique em “Next” (Seguinte).
5. O Outlook irá testar as definições da sua conta e verificar a palavra-passe. Se a palavra-passe estiver correcta, receberá uma mensagem a indicar que o teste foi bem sucedido.
6. Clique em “Fechar” e, em seguida, em “Concluir” para concluir o processo. A sua palavra-passe está agora alterada e actualizada no Outlook 2010.
Para descobrir a palavra-passe do e-mail do seu telemóvel, tem de ir às definições da sua aplicação de e-mail e procurar uma opção que diga “alterar palavra-passe” ou “esqueci-me da palavra-passe”. Siga as instruções fornecidas para repor ou recuperar a sua palavra-passe. Se continuar a não conseguir recuperar a palavra-passe, pode contactar o seu fornecedor de serviços de correio electrónico para obter mais assistência.