- Método 1. Use o solucionador de problemas do Windows Update.
- Método 2. Verifique se as configurações de data e hora estão corretas.
- Método 3. Verificar e corrigir arquivos de sistema corrompidos.
- Método 4. Excluir arquivos de atualização corrompidos do Windows.
O Windows Update é um aspecto crucial de qualquer sistema operativo Windows. Ajuda a manter o computador actualizado com os mais recentes patches de segurança, correcções de erros e funcionalidades. No entanto, há alturas em que o Windows Update pode encontrar problemas que o impedem de funcionar correctamente. O erro 80070002 é um desses erros que pode ocorrer. Neste artigo, discutiremos como corrigir o erro 80070002 e outros problemas do Windows Update.
O que é o erro 80070002?
O erro 80070002 é um erro do Windows Update que ocorre quando o processo de actualização não consegue aceder ou encontrar os ficheiros necessários. Também é conhecido como o código de erro 0x80070002 do Windows Update. Este erro pode ocorrer devido a vários motivos, tais como ficheiros de sistema corrompidos, controladores desactualizados ou um problema com o serviço Windows Update.
Como corrigir o erro 80070002?
1. Execute o solucionador de problemas do Windows Update
O Windows possui um solucionador de problemas interno que pode ajudá-lo a identificar e corrigir problemas comuns do Windows Update. Pode aceder à resolução de problemas acedendo a Definições > Actualização e segurança > Resolução de problemas > Resolução de problemas adicionais > Windows Update. Siga as instruções fornecidas pela solução de problemas para corrigir os problemas detectados.
Se os componentes do Windows Update estiverem danificados ou corrompidos, poderá encontrar o erro 80070002. É possível redefinir os componentes do Windows Update executando alguns comandos no Prompt de Comando. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute os seguintes comandos, um a um:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Por vezes, o software antivírus de terceiros pode interferir com o processo do Windows Update e causar o erro 80070002. Tente desactivar temporariamente o seu software antivírus e, em seguida, verifique se o processo de actualização é concluído com êxito.
Executar um arranque limpo Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tentar executar um arranque limpo. Isto irá ajudá-lo a identificar se algum software de terceiros está a causar o problema. Para efectuar um arranque limpo, siga estes passos:
– Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar
– Digite msconfig e pressione Enter
– Vá para a guia Serviços e marque a caixa que diz “Ocultar todos os serviços da Microsoft”
– Clique em Desativar tudo
– Vá para a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
– Desative todos os itens de inicialização
– Feche o Gerenciador de Tarefas e clique em OK na janela Configuração do Sistema
– Reinicie o computador
Depois que o computador reiniciar, tente executar o processo do Windows Update novamente e veja se ele foi concluído com êxito.
Outros problemas com o Windows Update
– Executar o solucionador de problemas do Windows Update
– Repor os componentes do Windows Update
– Desactivar o software antivírus de terceiros
– Executar um arranque limpo
– Forçar uma actualização do Windows Update
– Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar
– Digite services.msc e pressione Enter
– Role para baixo e encontre o serviço Windows Update
– Clique com o botão direito do mouse nele e selecione Parar
– Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C:WindowsSoftwareDistribution
– Exclua todos os arquivos e pastas dentro da pasta SoftwareDistribution
– Volte para a janela Serviços e clique com o botão direito do mouse no Windows Update novamente
– Selecione Iniciar
– Depois que o serviço for iniciado, tente executar o processo do Windows Update novamente
Os problemas do Windows Update podem ser frustrantes, mas podem ser corrigidos. Neste artigo, discutimos como corrigir o erro 80070002 e outros problemas do Windows Update, como o erro 0x80073701 e “O seu dispositivo não tem importantes correcções de segurança e qualidade”. Também discutimos como forçar uma actualização a partir do Windows Update e como configurar o Windows Update. Seguindo as soluções fornecidas neste artigo, pode garantir que o seu computador se mantém actualizado com os mais recentes patches de segurança, correcções de erros e funcionalidades.
Para configurar o Windows Update no Windows 7, pode seguir estes passos:
1. Clicar no menu Iniciar e abrir o Painel de Controlo.
2. Clique em Sistema e Segurança e, em seguida, seleccione Windows Update.
3. clique em Alterar definições no lado esquerdo do ecrã.
Escolha a opção desejada para a forma como as actualizações são instaladas, automática ou manualmente.
Seleccione a frequência das actualizações e, em seguida, clique em OK para guardar as alterações.
Depois de ter configurado o Windows Update, este irá verificar e instalar automaticamente as actualizações no seu computador. Se encontrar algum erro, como o erro 80070002, pode consultar o artigo mencionado para obter os passos de resolução de problemas.