No mundo acelerado de hoje, as empresas precisam de gerir as suas operações de forma eficiente para se manterem à frente da concorrência. Uma forma de o conseguir é através da utilização de um sistema de processamento de transacções (TPS). Um TPS é um sistema computorizado que processa transacções e actualiza as bases de dados de uma empresa em tempo real. Este artigo explora o conceito de TPS, as suas características, componentes e a sua relação com outros sistemas, como o ERP e os Sistemas de Informação de Gestão (MIS).
Características do sistema de processamento de transacções (TPS)
O TPS tem algumas características distintas que o separam de outros sistemas informáticos. Em primeiro lugar, foi concebido para tratar grandes volumes de entrada e saída de dados em tempo real. Em segundo lugar, foi concebido para garantir a exactidão e a exaustividade dos dados à medida que processa as transacções. Em terceiro lugar, foi concebido para ser fiável e estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Em quarto lugar, foi concebido para ser seguro e proteger contra o acesso não autorizado. Por último, foi concebido para ser eficiente, garantindo que as transacções são processadas rapidamente para minimizar os atrasos.
Componentes de um TPS
Um TPS típico tem quatro componentes principais: entrada de dados, processamento, armazenamento e saída. A componente de entrada de dados capta dados de várias fontes, tais como terminais de ponto de venda, formulários online e dispositivos electrónicos. A componente de processamento valida e processa os dados, garantindo que cumprem as normas exigidas. A componente de armazenamento guarda os dados processados numa base de dados, onde podem ser acedidos e recuperados sempre que necessário. O componente de saída gera relatórios e notificações que fornecem informações valiosas sobre as operações de uma empresa.
Sistema ERP Um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é uma solução de software integrada que gere os principais processos empresariais de uma empresa. Inclui módulos para finanças, recursos humanos, vendas e marketing, gestão de stocks e gestão da cadeia de abastecimento. Um sistema ERP pode ser visto como uma extensão de um TPS, uma vez que processa transacções e actualiza bases de dados em tempo real. A principal diferença é que um sistema ERP fornece uma visão mais abrangente das operações de uma empresa, permitindo que os gestores tomem decisões informadas com base em dados em tempo real.
Sistema de Informação de Gestão (SIG)
Um SIG é um sistema informático que fornece aos gestores as informações de que necessitam para tomar decisões informadas. Recolhe, processa e analisa dados de várias fontes, tais como TPS, ERP e outros sistemas. A principal diferença entre um MIS e um TPS é que um MIS fornece uma visão mais ampla das operações de uma empresa, incluindo dados históricos e tendências. Foi concebido para apoiar a tomada de decisões de gestão, fornecendo relatórios e painéis de controlo que destacam os principais indicadores de desempenho e as áreas que necessitam de atenção.
Conclusão
Em conclusão, um TPS é uma componente crítica de qualquer organização que processe e gira grandes volumes de transacções. Foi concebido para ser fiável, seguro e eficiente, fornecendo actualizações em tempo real às bases de dados de uma empresa. Um sistema ERP pode ser visto como uma extensão de um TPS, fornecendo uma visão mais abrangente das operações de uma empresa. Um MIS é um sistema computorizado que fornece aos gestores a informação de que necessitam para tomar decisões informadas. Recolhe, processa e analisa dados de várias fontes, incluindo os sistemas TPS e ERP. Ao compreender as inter-relações destes sistemas, as empresas podem optimizar as suas operações e manter-se à frente da concorrência.
As características de um sistema de informação estratégico são as seguintes:
1. Alinhamento com as metas e objectivos organizacionais
2. Apoio aos processos de tomada de decisão
3. Integração com outros sistemas e processos
4. Flexibilidade e adaptabilidade à evolução das necessidades da empresa
5. Vantagem competitiva através de características únicas e valiosas
6. Segurança e protecção de informações sensíveis
7. Escalabilidade para lidar com o aumento do volume de dados e das exigências dos utilizadores
8. Interface amigável e facilidade de utilização
9. Fiabilidade e disponibilidade para garantir um serviço ininterrupto
10. Melhoria contínua através de monitorização e avaliação.
O polling SPT, também conhecido por Selective Polling for Transmission, é um método utilizado nos sistemas de processamento de transacções (TPS) para optimizar a utilização dos canais de comunicação. Implica que o SPT efectue o polling apenas dos dispositivos ou terminais que têm dados para transmitir, em vez de efectuar o polling de todos os dispositivos ou terminais a intervalos fixos. Este método reduz o número de sondagens desnecessárias e aumenta a eficiência do canal de comunicação. O polling SPT é normalmente utilizado em aplicações TPS de grande volume, como sistemas bancários ou de reservas, em que ocorre um grande número de transacções em simultâneo.