Comunicação é o processo de troca de informações, ideias e pensamentos entre indivíduos ou grupos. Na língua portuguesa, o termo usado para comunicação é “comunicação”. É uma parte essencial do nosso quotidiano e, sem ela, não podemos transmitir a nossa mensagem ou compreender os outros. A comunicação pode ser verbal ou não verbal e pode ser efectuada de diferentes formas, como a fala, a escrita ou mesmo a linguagem corporal.
Um protocolo de comunicação de dados é um conjunto de regras e regulamentos que regem a transmissão de dados entre dois ou mais dispositivos. Garante que os dados enviados por um dispositivo podem ser compreendidos pelo dispositivo receptor. Em termos mais simples, é uma forma normalizada de trocar informações entre dispositivos. Um protocolo de comunicação de dados garante que os dados enviados são exactos, oportunos e seguros.
Um hub é um dispositivo que liga vários dispositivos numa rede. Actua como um ponto central, permitindo que cada dispositivo comunique entre si. Os hubs são utilizados em redes pequenas e são frequentemente substituídos por switches em redes maiores. A principal função de um hub é transmitir dados entre dispositivos, transmitindo-os para todos os dispositivos conectados.
Os quatro níveis de comunicação são a comunicação intrapessoal, interpessoal, de grupo e de massa. A comunicação intrapessoal é a comunicação que ocorre dentro de um indivíduo, como a conversa interna. A comunicação interpessoal é a troca de informações entre dois ou mais indivíduos. A comunicação de grupo é a comunicação que tem lugar num grupo de pessoas e a comunicação de massas é a comunicação que tem lugar através de meios de comunicação como a televisão, a rádio ou a Internet.
A comunicação numa empresa desempenha um papel vital no seu sucesso. Uma comunicação eficaz pode melhorar a produtividade, reforçar a colaboração e criar confiança entre os funcionários. A comunicação de uma empresa pode ser tanto interna como externa. A comunicação interna é a comunicação que tem lugar dentro da organização, por exemplo, entre os empregados e a direcção. A comunicação externa é a comunicação que tem lugar com as partes interessadas fora da organização, tais como clientes, fornecedores e investidores.
No trabalho de secretariado, existem quatro formas de comunicar eficazmente: comunicação escrita, comunicação verbal, comunicação não-verbal e comunicação electrónica. A comunicação escrita inclui cartas, memorandos e relatórios. A comunicação verbal inclui conversas cara a cara e chamadas telefónicas. A comunicação não verbal inclui a linguagem corporal e as expressões faciais. A comunicação electrónica inclui o correio electrónico, as mensagens instantâneas e as videoconferências.
Em conclusão, a comunicação em língua portuguesa é um aspecto essencial da nossa vida quotidiana. É o processo de troca de informações, ideias e pensamentos entre indivíduos ou grupos. Para garantir uma comunicação eficaz, é utilizado um protocolo de comunicação de dados e são utilizados dispositivos como os hubs para ligar vários dispositivos numa rede. Uma comunicação eficaz pode melhorar a produtividade, reforçar a colaboração e criar confiança entre os funcionários de uma empresa. No trabalho de secretariado, existem quatro formas de comunicar eficazmente: comunicação escrita, comunicação verbal, comunicação não verbal e comunicação electrónica.
Os elementos da comunicação são o emissor, a mensagem, o canal, o receptor e o feedback. As funções da linguagem são a expressão de ideias, emoções e pensamentos, a transmissão de informações, o estabelecimento de relações sociais e a realização de rituais sociais. A linguagem também pode ser utilizada para persuasão, manipulação e entretenimento.
Os três tipos de comunicação são a comunicação verbal, não-verbal e escrita. A comunicação verbal envolve palavras faladas, a comunicação não-verbal envolve linguagem corporal e expressões faciais, enquanto a comunicação escrita envolve mensagens que são escritas ou dactilografadas.
O objectivo central da comunicação num ambiente organizacional é facilitar a troca de informações, ideias e feedback entre os membros da equipa, departamentos e partes interessadas, a fim de atingir metas e objectivos comuns de forma eficiente e eficaz. Uma comunicação eficaz pode ajudar a criar confiança, fomentar a colaboração e promover uma compreensão partilhada dos objectivos e expectativas, o que, em última análise, pode levar a um melhor desempenho e resultados para a organização.