- Acesse Gerencie seu conteúdo e dispositivos e selecione a aba Dispositivos.
- Selecione o dispositivo perdido ou roubado, clique em Editar ao lado do nome do dispositivo e copie o número de série para fornecer ao Serviço de atendimento ao cliente.
Perder um Kindle pode ser uma experiência frustrante, especialmente se tiver documentos ou livros importantes guardados nele. Felizmente, existem várias formas de localizar um Kindle perdido. Veja como fazer isso.
Utilize a funcionalidade “Encontrar o meu Kindle”
Se activou a funcionalidade “Encontrar o meu Kindle” no seu dispositivo, pode localizá-lo através de qualquer navegador da Web. Basta iniciar sessão na sua conta Amazon e aceder à página “Gerir o seu conteúdo e dispositivos”. A partir daí, clique no separador “Dispositivos” e seleccione o seu Kindle perdido. Poderá ver a sua localização actual num mapa e até fazê-lo tocar um som para o ajudar a encontrá-lo.
2. Procure-o nas proximidades
Se suspeitar que o seu Kindle está por perto, tente chamá-lo ou utilizar a funcionalidade “ping” na página “Encontrar o meu Kindle”. Isto fará com que o seu Kindle emita um ruído alto, facilitando a sua localização.
Se perdeu o seu Kindle num local público, consulte o departamento de perdidos e achados para ver se foi entregue. Também pode publicar um aviso nas redes sociais ou em quadros de avisos da comunidade para ver se alguém o encontrou.
Contactar o serviço de apoio ao cliente da Amazon Se já tentou tudo e ainda não conseguiu localizar o seu Kindle, contacte o serviço de apoio ao cliente da Amazon. Poderão ajudá-lo a localizá-lo ou fornecer-lhe uma substituição, se necessário.
Correspondentemente, o que fazer quando o toque do Kindle não funciona?
Se o ecrã táctil do Kindle não responder ou não funcionar correctamente, tente reiniciar o dispositivo mantendo premido o botão de alimentação durante 20 segundos. Se isso não funcionar, tente carregar o Kindle por algumas horas ou redefina-o para as configurações de fábrica. Para tal, aceda a “Definições” e depois a “Opções do dispositivo” e seleccione “Repor as predefinições de fábrica”.
Tendo isto em conta, como posso voltar ao ecrã inicial do Kindle?
Para voltar ao ecrã inicial do Kindle, basta premir o botão “Início” localizado na parte inferior do dispositivo. Isto leva-o de volta ao ecrã principal, onde pode aceder a todos os seus livros e aplicações.
O que é a palavra-passe do Kindle?
A palavra-passe do Kindle é a mesma que a palavra-passe da sua conta Amazon. Se se esqueceu da sua palavra-passe, pode redefini-la indo à página de início de sessão da Amazon e seleccionando “Esqueceu-se da sua palavra-passe?”.
As pessoas também perguntam como adicionar uma conta no Kindle?
Para adicionar uma conta no Kindle, aceda a “Definições” e, em seguida, a “A minha conta”. A partir daí, seleccione “Registar” e siga as instruções no ecrã para introduzir as informações da sua conta Amazon. Também é possível adicionar várias contas seleccionando “Adicionar conta” e introduzindo as informações de cada conta.
Como posso enviar um livro para o Kindle por correio electrónico?
Para enviar um livro para o Kindle por e-mail, certifique-se primeiro de que o endereço de e-mail do Kindle está listado na sua conta Amazon. Pode encontrá-lo indo a “Definições” no seu Kindle e seleccionando “A minha conta”. Assim que tiver o endereço de e-mail do Kindle, basta anexar o ficheiro do livro a um e-mail e enviá-lo para o endereço de e-mail do Kindle. O livro será automaticamente entregue no seu Kindle.
Para resolver problemas com a Amazon, pode começar por contactar o serviço de apoio ao cliente da Amazon através do seu sítio Web ou por telefone. Eles podem ajudá-lo com questões relacionadas com a sua conta, encomendas, devoluções e reembolsos. Também pode consultar a secção Ajuda e serviço de apoio ao cliente, que fornece uma vasta gama de artigos e guias para o ajudar a resolver problemas comuns. Além disso, pode tentar contactar os canais das redes sociais da Amazon, como o Twitter ou o Facebook, para obter assistência mais rápida.
Para colocar um livro no Kindle, pode comprá-lo e transferi-lo directamente da loja Kindle no seu dispositivo, ou pode transferi-lo do seu computador utilizando um cabo USB. Se tiver um livro electrónico num formato diferente, pode utilizar uma ferramenta de conversão para o converter para um formato compatível com o Kindle antes de o transferir para o seu dispositivo.
Para enviar uma mensagem à Amazon sobre um Kindle perdido, pode visitar a página “Contacte-nos” no site da Amazon e seleccionar a opção “E-mail” ou “Chat” com o apoio ao cliente. Pode explicar a sua situação e fornecer qualquer informação necessária, e eles ajudá-lo-ão a localizar o seu Kindle perdido.