- Hardware. O hardware é a parte mais óbvia de um sistema de informação.
- Software. Sem o software, o hardware não seria tão útil.
- Dados. Os dados, ou a informação, são o terceiro elemento de um sistema de informação.
- Procedimentos.
- Pessoas.
- Comunicação.
Um sistema é um conjunto de elementos que trabalham em conjunto para atingir uma meta ou objectivo comum. Os elementos que compõem um sistema podem ser físicos ou abstractos e podem ser classificados em quatro categorias principais: entrada, processo, saída e feedback. O input inclui as matérias-primas, os dados e a informação que são utilizados pelo sistema, enquanto o processo se refere às actividades e operações que transformam esses inputs em outputs. O output inclui os produtos, serviços ou resultados produzidos pelo sistema, enquanto o feedback é a informação que é utilizada para avaliar e melhorar o desempenho do sistema.
Existem diferentes tipos de sistemas de informação que são utilizados pelas organizações para gerir as suas operações e actividades. Estes incluem sistemas de processamento de transacções, sistemas de informação de gestão, sistemas de apoio à decisão e sistemas de informação para executivos. Os sistemas de processamento de transacções são utilizados para processar e registar transacções de rotina, como vendas, actualizações de inventário e folhas de pagamento. Os sistemas de informação de gestão fornecem aos gestores a informação de que necessitam para tomar decisões informadas, enquanto os sistemas de apoio à decisão ajudam os gestores a analisar dados e a tomar decisões complexas. Os sistemas de informação executiva fornecem aos executivos de alto nível informações que apoiam a tomada de decisões estratégicas.
Os sistemas de informação empresarial são exemplos de sistemas de informação utilizados pelas organizações para gerir as suas operações e actividades. Estes sistemas integram diferentes funções e departamentos de uma organização e permitem-lhes partilhar informações e colaborar eficazmente. Exemplos de sistemas de informação empresariais incluem sistemas de planeamento de recursos empresariais, sistemas de gestão da cadeia de abastecimento e sistemas de gestão da relação com os clientes.
Os sistemas de informação são essenciais para o funcionamento de uma empresa, uma vez que ajudam a racionalizar as operações, a melhorar a eficiência e a reduzir os custos. Fornecem aos gestores informações atempadas e exactas que os ajudam a tomar decisões informadas e a adoptar medidas adequadas. Os sistemas de informação também ajudam a melhorar a comunicação e a colaboração dentro de uma organização, o que conduz a um melhor desempenho e resultados.
O sistema de informação de saúde é um exemplo de um sistema de informação utilizado no sector da saúde. Este sistema recolhe, armazena e gere as informações e os registos médicos dos doentes. Ajuda os prestadores de cuidados de saúde a gerir os cuidados prestados aos doentes, a garantir a segurança dos doentes e a melhorar a qualidade dos cuidados. O sistema de informação de saúde também apoia a tomada de decisões clínicas e a investigação.
Os sistemas de informação podem ser classificados com base no seu âmbito ou escala. Os sistemas de informação de pequena escala são concebidos para serem utilizados por indivíduos ou pequenos grupos e caracterizam-se pela sua simplicidade e facilidade de utilização. São exemplos os sistemas de gestão de informação pessoal e os sistemas de gestão de projectos. Os sistemas de informação de média escala são concebidos para serem utilizados por organizações e caracterizam-se pela sua capacidade de tratar grandes volumes de dados e apoiar operações complexas. São exemplos os sistemas de informação empresarial e os sistemas de gestão da cadeia de abastecimento. Os sistemas de informação de grande escala são concebidos para serem utilizados por governos ou organizações multinacionais e caracterizam-se pela sua complexidade e escala. Exemplos incluem sistemas de segurança nacional e sistemas financeiros globais.
Os objectivos de um sistema de gestão são estabelecer políticas e procedimentos claros, fornecer uma estrutura para operações eficientes e eficazes, identificar e gerir riscos, garantir a conformidade com leis e regulamentos, melhorar a satisfação do cliente e melhorar continuamente o desempenho. O sistema de gestão ajuda a coordenar todos os aspectos de uma organização, desde o seu pessoal aos seus processos, de modo a atingir os seus objectivos e a satisfazer as necessidades das suas partes interessadas.
As três principais finalidades de um sistema operativo são gerir os recursos de hardware e software do computador, fornecer uma interface de utilizador e facilitar a comunicação entre o hardware e o software do computador.
Um sistema de informação é um conjunto de componentes interligados que recolhem, processam, armazenam e divulgam dados e informações para apoiar a tomada de decisões, a coordenação, o controlo, a análise e a visualização. Funciona através da transformação de dados em informação significativa e útil que pode ser utilizada por indivíduos, grupos e organizações para atingir os seus objectivos. Os seus componentes organizacionais incluem pessoas, processos e estruturas, enquanto os seus componentes tecnológicos incluem hardware, software, dados e redes. Em conjunto, estes componentes formam um sistema complexo que requer um planeamento, concepção, implementação e avaliação cuidadosos para garantir a sua eficácia, eficiência e segurança.