Por que o Globoplay trava tanto?

O vídeo fica carregando ou travando devido à conexão à internet ou a algum problema no aplicativo. A distância entre o aparelho que você está usando para assistir e o roteador, ou até mesmo as paredes entre o sinal do Wi-Fi e o dispositivo, podem interferir na entrega do sinal e, assim, causar travamentos no vídeo.

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O que fazer quando a Globoplay fica travando na TV?

Globoplay travando na smart TV?Veja seis dicas para resolver

1. Verifique a conexão.
2. Reinicie e restaure o aplicativo e religue a TV.
3. Procure por atualizações pendentes.
4. Restaure a conectividade da TV.
5. Coloque a data e hora da TV no automático.
6. Procure o conteúdo manualmente.

Como resolver problemas com a Globoplay? Para resolver, desconecte os dispositivos, seguindo os passos abaixo:

1. Acesse minhaconta.globo.com;
2. Insira o seu e-mail e senha da Conta Globo;
3. Em "Sessões em dispositivos", clique em "Desconectar Todos";
4. Feche e abra novamente o aplicativo do Globoplay;
5. Faça um novo teste de acesso;

Porque a Globo não funciona no Globoplay?

“As afiliadas têm contrato com a Globo e somente elas podem exibir o sinal da emissora na região específica. Não existe contrato com o Globoplay e isto é um fator que emperra a liberação. Como limpar o cache do Globoplay? Navegue até a opção “Aplicativos”; Selecione a aba “Todos”; Abra o Globoplay; Pressione o botão “Armazenamento”, “Limpar cache” e depois “Limpar dados”.

Como atualizar Globoplay na Smart TV?

Selecione pelo controle qual app você deseja ver se há atualizações disponíveis; Com o app selecionado, pressione o botão “Enter” por alguns segundos. Será exibido o menu do app na tela. Selecione a opção “Atualizar apps”. Como atualizar app Globoplay na Smart TV? Samsung

1. Pressione o botão “Smart Hub” no controle remoto.
2. Quando aparecer a tela do menu smart selecione “Samsung APP”.
3. O menu de todos os aplicativos instalados aparecerá.
4. Selecione pelo controle qual app você deseja ver se há atualizações disponíveis;

Então, como falar com atendente globoplay?

4003-8000 ou 0800 881 8000 - Horário de atendimento: todos os dias de 9h às 23h. Como falar com Globoplay? O Globoplay tem dois telefones SAC: 4003-8000, que atende a capitais e regiões metropolitanas, e 0800-881-8000, para as demais áreas.

Além disso, como falar com o globoplay?

O SAC do Globoplay atende em dois telefones. O número 4003-8000 é voltado para as capitais e regiões metropolitanas, e o número 0800-881-8000, para as demais localidades do Brasil.