Como falar com a Shein no Brasil?

Para acessar, siga os seguintes passos:

1. Logue sua conta da Shein com login e senha.
2. Acesse a página de contato.
3. Role a página para baixo e clique em “Serviço ao cliente”
4. Assim que a página de atendimento se abrir, digite “CHAT” e clique em enviar.

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Como falar com atendente online na Shein?

Siga as instruções para falar com um atendente online.

1. Passo 1: Faça login em sua conta no site.
2. Passo 2: Vá até a página de contato br.shein.com/contact-us.html.
3. Passo 3: Desça a página até encontrar a opção “Serviço ao cliente”, e clique nela.

A respeito disto, o que fazer quando o pedido da shein não chega? O que fazer se o pedido não chegar dentro do prazo? Nesses casos, você deve abrir uma reclamação para avisar que o pacote ainda não chegou, mas isso precisa ser feito em um período de 6 meses após a data de entrega estipulada. Solicitações atrasadas podem não ser aceitas.

Como reclamar encomenda Shein?

Se houver outros problemas de pedidos, mercadorias e logística, você deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente dentro de 180 dias a partir da data do pedido. * Por favor clique no botão "Confirmar Entrega" dentro de 6 meses (a partir da data de envio). Porque os pedidos da Shein estão demorando? Porque não há atualização? - Isso significa que a sua encomenda está com a transportadora internacional, ou seja, a responsável que transporta suas encomendas até os correios do Brasil/ Alfandega. A próxima atualização será quando suas encomendas chegarem ao Brasil, irá ser atualizada pelos correios.

Quanto tempo demora para Shein processar o pedido?

Quando você faz um pedido com shein, primeiro teremos que processar o pedido. O processamento geralmente leva entre 1 e 3 dias úteis. O tempo de envio será de 6-8 dias úteis por envio padrão e 2-4 dias úteis por envio urgente. Também, quanto tempo demora um pedido da shein?

Ao comprar na SHEIN, sua mercadoria virá da China, país onde a empresa possui polo de fabricação, o que reflete em um maior prazo para a entrega dos produtos comparado a compras locais, considerando o tempo de separação e envio, a SHEIN demora de 30 a 45 dias para entregar no Brasil.

Como pedir reembolso na Shein depois de ser taxada?

Para obter o reembolso dos 50% das taxas, você deve efetuar os pagamentos junto ao correio, enviando nós depois o comprovativo do pagamento gerado pelos correios, juntamente com o documento DIS, que os correios envia. Quem faz as entregas da Shein no Brasil? No Brasil a transportadora da Shein é os correios, você pode rastrear pedido da Shein diretamente no site dos correios, é muito simples e prático.

Como saber se vou ser taxada na Shein?

Geralmente, o próprio rastreio oferecido pelo app e site da Shein mostra quando uma compra é taxada, pois, aparece a etapa “Aguardando pagamento” após a passagem pela fiscalização aduaneira. A mesma informação também pode ser vista pelo site de rastreamento dos Correios.