Definição – O que significa Private Automatic Branch Exchange (PABX)?
Central telefônica privada (PABX) é uma tecnologia usada por call centers e outras grandes organizações que permite que um único número de acesso forneça várias linhas para chamadores externos enquanto fornece uma variedade de linhas externas para chamadores internos ou funcionários. O PABX realiza toda a comutação necessária para realizar chamadas internas entre ramais dentro das organizações. Ele também permite fornecer uma conexão entre ramais e linhas telefônicas externas.
O PABX é a versão aprimorada da central privada com ramal (PBX).
Definirtec explica Private Automatic Branch Exchange (PABX)
No PABX, a central é de propriedade e administrada pela entidade privada na qual está instalada e conta com equipamentos de informática para realizar a comutação das chamadas. É por isso que o sistema é considerado privado e automático.
Com o PABX, a operadora só é obrigada a fornecer informações e eventualmente fazer conexões manuais para quem não conhece o sistema ou a organização.