Definição – o que significa teste de usabilidade?
O teste de usabilidade é uma ideia simples e central em TI que envolve o teste de produtos de software, interfaces ou tecnologias em usuários finais. O teste de usabilidade é importante para desenvolver estratégias para descobrir como os sistemas funcionam na prática quando são entregues aos clientes.
Definirtec explica os testes de usabilidade
O teste de usabilidade pode ser feito de várias maneiras. Algumas empresas desenvolvem laboratórios de teste de usabilidade, onde os usuários visitam para concluir as sessões de teste. Também existe a opção de teste de usabilidade remoto, onde programas de compartilhamento de área de trabalho ou outras tecnologias são usados para monitorar como as pessoas usam as interfaces. O teste de usabilidade pode envolver apenas casos de teste reais ou, alternativamente, os usuários podem ser solicitados a fornecer feedback e visão sobre o que fizeram e experimentaram durante as sessões de teste.
O teste de usabilidade é apenas uma das várias categorias gerais de teste para produtos e sistemas de software. Outros tipos de teste quantitativo visam eliminar bugs ou falhas, ou fazer com que os produtos de software funcionem com mais facilidade. Os testes de usabilidade, por outro lado, tratam de criar um bom ambiente para os usuários – por exemplo, garantir que os controles sejam intuitivos, que coisas importantes não estejam escondidas em um painel e que usar o produto ou sistema seja uma experiência agradável e fortalecedora. Embora os bugs sejam problemas de usabilidade, outras coisas que esta categoria de teste ajuda a descobrir também são.