Definição – O que significa Key Telephone System (KTS)?
Na TI corporativa, um sistema telefônico principal (KTS) é um sistema de telecomunicações que converte uma única linha de rede telefônica pública comutada (PSTN) em uma série de linhas comerciais internas. Este sistema telefônico básico permite que os usuários usem várias linhas internas de um único telefone de mesa.
Definirtec explica Key Telephone System (KTS)
O KTS é freqüentemente comparado ao sistema de central telefônica privada (PBX), que é mais complexo e sofisticado. Em um sistema PBX, o entroncamento telefônico permite que uma linha central seja dividida em várias linhas de negócios dentro de um edifício. Além disso, um sistema PBX pode funcionar como um switch, enquanto um KTS não pode; o último é usado com mais frequência por empresas que não precisam de muitas funcionalidades e recursos multilinhas em seus sistemas telefônicos internos. Por exemplo, especialistas em telecomunicações podem recomendar menos de 30 usuários para a solução KTS de uma empresa. Um KTS pode ser usado com um display de monofone para fornecer funcionalidades e recursos adicionais, como chamada em espera ou identificador de chamadas, para o local de trabalho.