Definição – o que significa Central Office Exchange Service (Centrex)?
O serviço de troca de escritório central (Centrex) é um serviço disponibilizado por companhias telefônicas locais a usuários comerciais que lhes permite evitar a compra de suas próprias instalações. Esse serviço particiona efetivamente os recursos centralizados entre os clientes comerciais e fornece comutação no escritório central em vez de nas instalações da empresa. A companhia telefônica gerencia todos os equipamentos necessários para a implementação de uma central privada (PBX) e realmente vende os serviços para o cliente comercial.
O servidor de troca do escritório central pode ser usado no governo local, escritórios profissionais, bancos e instituições financeiras, hotéis, faculdades, universidades e pequenas empresas.
Definirtec explica o serviço Central Office Exchange (Centrex)
As linhas em um sistema Centrex são entregues às instalações da empresa como linhas individuais ou por linhas de multiplexação em links de fibra óptica simples. Eles fornecem uma emulação de PBX de hardware usando programação de software especial no escritório central, que é personalizado para atender às necessidades do cliente.
Centrex permite extensões em locais diferentes, enquanto permite que funcionem como se estivessem no mesmo edifício. Facilidades como discagem direta a ramal, onde ramais individuais são diretos e há números de telefone exclusivos para chamadas de entrada, é um recurso padrão no ambiente Centrex. O mesmo sistema também é compartilhado entre vários locais da empresa a baixo custo e fornece personalização limitada conforme necessário, o que minimiza os custos de programação e manutenção operacional. O serviço também inclui alocações de linha autogerenciadas e monitoramento de contabilidade de custos.