Definição – O que significa o Business Services Provider (BSP)?
Um provedor de serviços de negócios (BSP) é um tipo de provedor de serviços que aluga aplicativos de software de terceiros para empresas. Os BSPs oferecem uma maneira acessível de adquirir aplicativos por meio de redes. Eles adaptam pacotes de software para atender aos requisitos de seus clientes e fornecem soluções de back-office terceirizando quase todas as suas operações comerciais. Isso inclui entrega de correspondência, folha de pagamento, finanças, segurança predial, administração, contabilidade, recursos humanos e assim por diante. Os provedores de serviços de negócios também são conhecidos como provedores de serviços de aplicativos ou terceirizadores de processos de negócios.
Definirtec explica o provedor de serviços de negócios (BSP)
Os BSPs oferecem processos de negócios como serviços, fornecendo terceirização parcial ou total dos processos de negócios. Eles são divididos principalmente em duas categorias:
- Front-Office BSPs: Esses BSPs são responsáveis por serviços relacionados ao cliente, como serviços de contact center.
- BSPs de back-office: Esses BSPs lidam principalmente com funções de negócios internos, como finanças e contabilidade ou recursos humanos.
Os provedores de serviços de negócios oferecem terceirização de processos de negócios, o que melhora a flexibilidade de uma organização de várias maneiras:
- A maioria dos serviços de BPO de BSPs é fornecida em uma estrutura de taxa por serviço. Isso dá à organização mais flexibilidade.
- Os BSPs ajudam as empresas a se concentrarem em seus principais conhecimentos, sem serem sobrecarregados pelas necessidades de restrições burocráticas.
- Eles aumentam o ritmo dos processos de negócios ao usar efetivamente parceiros da cadeia de suprimentos junto com a terceirização de processos de negócios.
- Os BSPs permitem que as organizações mantenham sua agilidade e velocidade empresarial. As empresas de pequeno e médio porte geralmente consideram os BSPs ideais para suas necessidades, pois os BSPs geralmente exigem taxas mensais baixas e custos iniciais mínimos.