Definição – O que significa Ponto de Atendimento de Segurança Pública (PSAP)?
Um ponto de atendimento de segurança pública (PSAP) é uma central de atendimento responsável por atender chamadas para um número de telefone de emergência para serviços de polícia, bombeiros e ambulâncias. Uma instalação PSAP funciona 24 horas por dia, despachando serviços de emergência ou passando chamadas 911 para agências de segurança públicas ou privadas. Operadores treinados são responsáveis por despachar os serviços de emergência.
Um ponto de atendimento de segurança pública também é conhecido como ponto de acesso de segurança pública.
Definirtec explica Ponto de Atendimento de Segurança Pública (PSAP)
A maioria dos PSAPs agora pode identificar a localização das chamadas para telefones fixos, bem como determinar a localização das chamadas de telefones celulares. Cada PSAP tem entre duas e 12 unidades de ponto de atendimento (APUs). Eles recebem chamadas de emergência para o 911 com ou sem fio aprimorado. Para um chamador de linha fixa, o APU mostra o nome, endereço e número. Para um chamador sem fio, o sistema exibe o endereço da torre sem fio que entrega a chamada, o número do celular e a localização estimada do chamador.