Definição – o que significa número de telefone virtual?
Um número de telefone virtual é um número de telefone secundário associado a uma determinada unidade de telefone, monofone ou assinante. Não está diretamente associado a uma linha telefônica e não é o número de telefone real, mas sim aquele que é usado para encaminhar chamadas para um número predefinido. Como resultado, um assinante não precisa comprar hardware, telefones e linhas adicionais para ter vários números de telefone virtuais.
Os números de telefone virtuais também são conhecidos como números de siga-me nos EUA ou números pessoais no Reino Unido.
Definirtec explica o número de telefone virtual
Os números de telefone virtuais são definidos fora dos códigos de área físicos usados para telefonia regular e podem ser configurados para encaminhar chamadas para diferentes números específicos, dependendo da hora e do dia da semana. O número virtual pode ser configurado para qualquer código de área para que as pessoas que ligam dessa área não tenham que pagar tarifas de longa distância. Por exemplo, suponha que um assinante de Nova York escolha um número de telefone virtual com um código de área de São Francisco. Qualquer pessoa que ligar para esse assinante de São Francisco por meio desse número será considerada uma chamada local. O assinante só precisa pagar uma taxa de assinatura mensal pelo número.
Os números de telefone virtuais são especialmente populares em call centers, que possuem números de contato que parecem estar em um país, enquanto os próprios call centers estão localizados em diferentes países e fusos horários, permitindo que esses call centers prestem serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana.