Definição – O que significa Inteligência Competitiva (CI)?
Inteligência competitiva (CI) é o monitoramento coordenado e objetivo de concorrentes, produtos e clientes em um mercado ou setor específico. Esses dados são usados por gerentes e executivos para tomar melhores decisões estratégicas para uma organização. A inteligência competitiva inclui a ação de coletar dados e definir a distribuição subsequente de inteligência sobre serviços, produtos, clientes e até mesmo concorrentes.
Definirtec explica Inteligência Competitiva (CI)
Inteligência competitiva envolve a seleção, coleta, compreensão e distribuição de informações estratégicas de domínio público, em oposição à espionagem industrial, que envolve o roubo de informações confidenciais. O objetivo da CI é a identificação precoce de oportunidades em setores antes que possam ser evidentes para todos os outros, e a capacidade de encontrar riscos antes que possam prejudicar a organização.
A inteligência competitiva tem três características definidoras:
- Ele se concentra no ambiente de negócios externo, em vez de questões internas.
- Envolve a coleta de informações e sua conversão em inteligência que pode ser usada pela organização. Se a inteligência não for utilizável ou acionável, ela não é considerada inteligência real.
- Ao contrário da espionagem industrial ilegal, a CI é considerada uma prática comercial importante e ética.