Definição – O que significa a Identificação de Chamadas do Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP Caller ID)?
Voice over Internet Protocol Caller Identification (VoIP Caller ID) é um tipo de aplicativo encontrado em telefones VoIP que permite que a pessoa contatada visualize o número de telefone do chamador e, na maioria dos casos, o nome do chamador, através de um console de onde a comunicação é estabelecido. A identificação de chamadas é um serviço de valor agregado fornecido por empresas de telecomunicações. Além disso, as informações de identificação pessoal do chamador também podem ser retidas em algumas chamadas de saída. Isso geralmente é feito discando um código especial antes de conectar com o número de telefone do destinatário.
Definirtec explica a identificação de chamadas de voz sobre protocolo de Internet (VoIP Caller ID)
Quase todos os principais provedores de serviços VoIP estão oferecendo serviços de identificação de chamadas a seus clientes, embora alguns provedores de VoIP permitam falsificação de informações de identificação de chamadas para ocultar a identidade original do chamador. O identificador de chamadas VoIP funciona como o serviço de identificação de chamadas tradicional encontrado nas linhas telefônicas. Mas, como funciona na Internet, é mais complexo e altamente avançado.
O VoIP facilita a modificação das informações de identificação de chamadas. Esse truque é usado especialmente em algumas organizações – principalmente aquelas que preferem ocultar sua identidade pessoal e informações para fins confidenciais. Embora isso possa ser um bom fator em vendas e marketing, também abre o potencial para risco e abuso.
Em 2006, o Congresso dos EUA deu início ao HR 5126 ou “Truth In Caller ID Act”. Originalmente, o projeto de lei propunha condenar as empresas de transmitir informações enganosas de identificação de chamadas por meio de qualquer serviço de telecomunicações. Mas, no final do 109º Congresso, o projeto infelizmente expirou. Após uma série de revisões e tentativas de aprovação do projeto, o presidente Barack Obama finalmente sancionou o projeto em 22 de dezembro de 2010.